长株潭烟草物流公司为配送加装“智脑”

2020-11-26

烟草市场消息 作为行业核心业务,物流贯穿于整个烟草产业链,支撑保障着“两烟”生产经营。伴随着“互联网+”、大数据的广泛应用,智慧物流正在从理念变成现实。

近年来,湖南省长株潭烟草物流有限责任公司着力推动智慧物流建设,在物流管理、分拣配送等环节广泛应用信息化技术,为探索区域物流一体化运作打下了坚实基础。

作为区域性物流配送企业,长株潭烟草物流公司承担着长沙、株洲、湘潭三地卷烟配送业务,规模体量大、覆盖地域广、服务客户多。面对长沙、株洲及湘潭三地独立的经营主体,如何实现三地物流管理对接,确保物流与商流、资金流、信息流的有效衔接以及每一份订单的规范配送,成为跨区物流整合成败的关键所在。

为此,长株潭烟草物流公司从加强营销协同、建立跨区商流运作模式入手,推进物流资源融合,搭建区域物流框架体系,通过信息化技术为终端配送提供有力支撑。

在经过多方交流学习以及企业内部研讨后,2019年12月,长株潭烟草物流公司结合实际,决定自主研发一套基于“互联网+”、应用AI智能的终端签收系统。

“在研发使用‘数智签收’系统前,我们也先后使用过纸制票据手工签字模式和NFC签收模式,但两种模式在实际操作中都存在一定缺陷。比如手工签收模式存在效率低、成本高、易代签等问题,而NFC卡签收以‘认卡不认人’的方式进行卷烟交接,有持卡代收货物的隐患。”长株潭烟草物流公司信息部部长姚利军介绍道,“系统研发过程其实颇为曲折,每一步都很不容易。虽然当时行业内很多公司都在做,但各不相同,优缺点也很明显。”

尽管研发之路困难重重,但在湖南省烟草专卖局(公司)的大力支持下,研发团队全身心投入其中,逐渐从跟随变成了引领,使长株潭“数智签收”系统走在了行业前列。

“当时要求是很明确的,这个系统作为提升配送作业规范水平的有力抓手,要方便监管,能节约配送成本,还能为营销和专卖提供数据支撑。今年疫情发生后,又加了一点要求,必须实现无接触配送。”姚利军说道。

困难再多,时间再紧,一定要把“数智签收”系统做成的信念早已刻在每个研发团队成员心里。对于每一个细节,他们都不妥协。

按照这一要求,研发团队先后设计出了1.0和2.0两个版本。尽管经历了版本迭代,但“数智签收”系统依然存在AI识别签收照片中的签收人和卷烟误差较大的情况。

“那段时间连吃饭的心思都没有,感觉就是跟困难杠上了,一定要搞出来。”谈及研发历程,技术员白风清记忆犹新。

经过数轮攻关,难题终被克服。如今这套系统不仅能准确识别签收照片,自动准确判断订单签收是否合规有效,同时还建立了零售客户人脸库,构建了立体化零售客户画像,为规范经营监管治理提供了有效数据支持。

“数字化、智能化、智慧化是行业物流的大趋势,而‘数智签收’又是一个全新的体系,这套系统的成功研发不仅有效满足了区域物流发展要求,同时也带动了企业科研创新软实力的整体提升。”长株潭烟草物流公司总经理刘文新说道。

来源:长株潭烟草物流公司
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