市场营销

用精益思想引领卷烟营销

王武    2017-5-17

  在行业经济运行的新形势下,实施精益管理实现降本增效是企业进一步实现持续、科学发展,不断提升管理水平的必然选择。

  近年来,河北省深泽县烟草专卖局(营销部)结合实际积极部署、群策群力,用精益思想指导和引领卷烟营销工作,融入县域发展环境,完善经营手段,丰富服务内容,实现了卷烟营销提质增效。

  夯实“三个基础”

  精益营销工作不仅涉及营销部门,也涉及企业管理的各个环节。为持续稳定地推进精益营销,深泽县局(营销部)重点夯实了“三个基础”。

  夯实思想基础,营造精益氛围。多次组织全员参加精益管理学习交流会,向员工宣传精益理念,引导员工自觉学习精益管理知识,充分认识推进精益管理的意义所在,从而自觉应用精益工具改善岗位工作。

  夯实市场基础,优化价值流程。在精益营销工作中坚持以零售客户为中心,以零售客户需求为基础,以零售客户满意为宗旨,积极构建面向消费者和零售客户的精益管理体系。主动了解市场变化和需求,根据市场需求精准投放卷烟货源,精心培育卷烟品牌,着力优化卷烟结构。同时,对价值流进行梳理和分析,去除不必要的访销、服务内容,将更多的精力、资源投入到客户更为需要的方面。

  夯实专卖基础,强化市场保障。深入贯彻APCD工作法,结合实际情况明确日常检查和重点检查相结合、查小户盯大户的工作思路,不盲目追求案件数、案值,深入分析案件原因、制定应对措施,进一步提高市场监管水平。优化整合稽查队伍,对卷烟市场进行分析和分类,合理安排日常检查重点和频次。

  突出“人”的因素

  突出全员精益。推进精益营销,要鼓励大众创新、全员参与。以设立协同工作团队为抓手,将青年员工合理分配到各个组,有效发挥他们思维敏捷、敢于创新的优势。每周定期召开团队成员座谈会,总结工作中的有益经验,分析存在的困难,研究制定改进措施,并最终形成精益改善提案。鼓励员工查找各项工作运行中的浪费源、问题源、价值源、改善源,为不断提升各项工作管理水平提供智力支撑。

  突出实践应用。根据营销部门新人多、能力参差不齐的现状,探索“理论+实践”的培训方式。一方面,面向营销人员开展专项培训,通过课堂讲授、营销案例讲解等方式,帮助他们“打好底子”;另一方面,领导层带头走市场,认真观察营销人员工作开展情况,做到随时指导,进一步提升营销人员服务客户、培育品牌等各项能力。

来源:河北深泽县局(营销部)
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