市场营销
随着时代的发展与进步,人们的生活水平越来越高,同时顾客的需求也就与日俱增,那么客户经理就应该积极稳妥地开展品牌培育,这既是大势所趋,同时又符合顾客和零售店主的要求。然而,对于很多人来说,品牌培育并不是...
2021-09-14
如今诚信互助小组已经在各地如雨后的春笋一般轰轰烈烈地开展起来,可以说,这个诚信互助小组在现实零售中确实起到了不小的作用。然而,这个诚信互助小组并不是固定不变的,也不是不会出现问题的,如果不认真组织和管...
2021-09-10
随着市场竞争的深入,客户经理作为连接厂商与零售终端纽带的作用就越发明显,那么针对新形势,客户经理应该如何打造新型的客我关系呢?客我关系的融洽与否不仅会影响客户经理的工作,而且还会影响零售户的销售激情,...
2021-09-08
为客户提供满意服务是客户经理的服务追求,但是满意服务不是老好人式的服务,而是要在规范的前提下为客户提供满意服务。因此,客户经理一定要注意把满意服务与规范管理并行,在为客户提供满意服务的同时,注意加强客...
2021-09-07
近些年来为了更加有效地实现烟草高质量发展目标,坚持稳中求进总基调,不断深化行业改革,持续强化国家有关烟草政策的宣传和贯彻落实力度,巩固烟草产业发展成果,维护烟草专卖制度和卷烟市场秩序,提升零售户经营利...
2021-08-30
众所周知,卷烟营销是烟草行业链中一个重要环节之一。大家都知道商品只有及时销售出去才能产生社会效益和经济效益,对卷烟而言同样如此。只有卷烟营销人员积极发挥智慧,利用有效手段及时将卷烟推销出去,才能推动行...
2021-08-13
营销沟通是指在营销组合中通过与客户进行双向的信息交流而建立共识并达成价值交换的过程。本质上,营销与沟通是不可分割的,即营销就是沟通,沟通就是营销。对于烟草商业企业的一线营销人员来说,与新入网零售客户沟...
2021-07-15
当前正处于新发展阶段,全面贯彻新理念,促进新发展,是各行各业面临的主要任务。同样烟草行业也正在着力构建新发展格局,为此全体烟草人必须众志成城,奋力拼搏,攻坚克难,以饱满情绪、积极态度迎接新挑战。特别是...
2021-07-09
客户经理是联系烟草公司和客户的重要桥梁和纽带,地位突出,责任重大,作用重要。特别是在烟草行业着力构建新发展格局的今天,客户经理更应该积极开动脑子,思谋策略,主动而为,做好做实卷烟营销工作,为推动行业高...
2021-06-22
某种程度上来说,客户终端形象就我们烟草商业企业的形象。近年来,为了不断提升客户终端形象,各级烟草商业企业都通过现代终端建设等举措着力强化了客户的终端形象建设,笔者认为,要客户经理始终把客户终端建设作为...
2021-06-09
作为烟草人,为客户服务是我们的宗旨,为客户做实事、做好事是我们的目标,为客户做实事要把握三字诀:一、做实事暖字诀,困难户服务暖人心。丰城市剑南淇湖村千头熊家困难户熊检保,一家三口残疾,全家收入主要来源...
2021-05-18
为客户提供满意服务是每个客户经理的职责和追求,然后由于每个客户的经营模式、经营需求不同,加之客户性格个性的差异,不同的客户对我们的服务有不同的需求,要求我们客户经理为他们提供个性化的服务,否则,我们在...
2021-05-18
要提升客户的盈利水平,不是节流,就是开源。现通过以下三个开源方法谈谈如何做好客户盈利的规划。一、帮助客户提升销售卷烟结构,开拓细分市场。坚持重点突出、特色优先的原则,实行精准营销,根据消费能力和需求的...
2021-05-06
摘要:基于3343工作法对客户经理日常工作流程进行优化,着力提升客户经理专业能力、职业素质和服务水平,努力打造一支适应市场化需要的专业化营销队伍。关键词:客户经理;职能转型;流程优化随着市场化取向改革...
2021-04-26
对于我们烟草客户经理来说,服务好卷烟零客户是我们的职责,要想让客户满意,要求我们必须把客户呼声作为我们的第一信号,把客户的需求作为我们的第一选择,把客户的满意的作为我们的第一标准。然而,通过调查了解我...
2021-04-22