探析零售市场的商机

2021-03-23作者:郑斌 张萍萍

对于快消品零售市场纷杂变换,如今孕育了什么样的新商机?值得我们细细解析!

“外出旅游”的锐减 加激了“短程游”的热度

近年来,随着人们物质生活的提高,旅游过节一度成为不少人规避旅游旺季人流高峰的新选择,逐步演化为全家旅游过节的新时尚。人们追求健康、绿色生活的热情仍较活跃,故纷纷转向“本市游”“省内游”等短程旅游,约上三两朋友,一同领略本地美景、尝尽本土特产,进一步加激了本地“短程游”的热度。

据零售客户反馈,惠安的净峰寺、崇武古城、月亮湾沙滩、五号餐厅、聚龙松鼠部落等新兴网红景区,较往年呈现出更为火热、持续时间更长的特征。对快消品市场而言,消费热点从以往的社区为中心,分散到短程旅游景区,对零售客户个体恰是推介本地特产的好机遇。

线下消费的转移 催化了社区零售的服务升级

部分消费者切身体验了社区营销带来的便利性,社区营销的风口期已现,引发各大资金的青睐,各家电商大佬们纷纷入局,都想从中分得一杯羹。兴盛优选、美菜团等新兴的社区营销如雨后春笋一般,得以迅猛地发展。初期,各大社区零售通过发展团长扩大规模、通过低价吸引消费。但随着线上经济秩序的进一步规范,通过低价、折扣、返利来吸引消费的方法已经行不通了,彼此的角力只能依靠于更优质服务。

为了吸引更多的消费,部分已经引进社区零售的客户只能不断提高自身的服务质量、优化消费者的体验来维系和拓展消费规模。如:三晓连锁便利店实行春节期间不打烊、无差异配送到家、3公里内30分钟送达,“代客寄送”等优质服务。其中“代客寄送”服务更是得到了广大年青人的偏爱,线上进行下单,为朋友、同事送去生鲜、鲜花的现象趋于常态。

来源:泉州烟草
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