“软硬”兼顾赢消费者

2020-11-17作者:张园园

受卷烟市场竞争激烈的影响,部分零售客户对卷烟销售缺乏信心,在这种情况下,零售客户应该如何赢得消费者的青睐呢?零售客户应该要“软硬”兼顾。

首先,要增强店铺“软实力”。要紧跟时代潮流,想方设法为顾客提供更为良好的消费体验。现在人们购物消费使用现金的越来越少了,商店应该支持多种支付方式,不但方便了顾客,降低了收到假钞风险,同时减少了找零麻烦,资金回笼效率也得到提升。

其次,要强化店铺“硬实力”。“硬实力”就是店铺本身的硬件设施,这些设施的设置要以满足顾客需求为前提。店面形象的升级,让店铺看起来很有内涵。与此同时,注重对商品陈列,将部分动销率低、利润率低、占用空间大的商品“请”出了店铺。在店内添置了桌椅等设施,方便顾客休息。通过一系列提升店铺“硬实力”的手段,店面布局更合理了,空间利用率更高了。

总而言之,只有紧跟时代脚步,顺应潮流,赢得顾客的心,零售店才能实现长久发展。

来源:连南烟草
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