新品推介被消费者拒绝后如何调整心态

2020-11-10作者:邓鑫圣

新品推介被消费者拒绝是很平常的事情,有的时候我们还没开口就被消费者拒绝了,有时候我们推介了很久,消费者也听了很久,以为会搞定的时候,却被消费者拒绝了。

作为卖烟的老板,我们一定要知道被拒绝并不是什么丢脸的事,不要因此失去了信心和动力。那么应该如何对待被消费者拒绝呢?应该做好以下三点:

1、拒绝是平常事

不是每个消费者都可以接受新品的,被客户拒绝你可以从自身找原因,也有可能是客户有其他的原因。做买卖被拒绝是常事。

不知道大家有没有这样的类似经验。如果有一天你推介新品给消费者,但你在推介之前,总是想着这个消费者可能不会买你的产品,结果你推介了,消费者真的没有买你的。

因此,一定要保持积极的心态。当你的心态积极,态度热情,才可以有效地感染顾客,促使顾客更快地接受。

2、被拒绝的时候分析原因

卖烟的老板一定要明白,通常有些消费者对并不了解的东西,最习惯的反应就是拒绝,拒绝对他来说就是一种习惯;还有些消费者的拒绝,往往是需要进一步了解你推介的新品。被消费者的拒绝,不要觉得自己受了委屈。要找到消费者拒绝你的原因,以及接下来的对策,怀抱着坚定的信心继续走下去就可以了,这样我们的销售水平更能提高一步。

3、现在拒绝你,并不代表永远拒绝你

新品推介时,你的心态不能着急,不能想着一口气吃成个大胖子,新品推介每一步的结果不是成交,而是顺利地推进到下一步。一步步走,每一步做好了,成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐一直到成交,这每一步中消费者都可能拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在,只要你保持乐观的心态,准确把握消费者的需求,适当地解释清楚,那这些障碍就是暂时的。

来源:阳山烟草
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