福建仙游分公司打造“三个一”社区终端经营新模式

2020-10-12作者:康俊

“只要是我们E福通的会员,都可以报名参加这次的社区活动!”。9月初,仙游县九隆社区旺恒便利店的李老板在他的会员微信群里发出了一条信息,开启了他作为仙游烟草新零售试点商家的线上线下连接互动。

9月26日下午,九隆广场上欢声笑语,气氛热烈,一边是糖果拼图、蛋糕模型制作、“飞花令”等亲子活动其乐融融,一边是“国企品质、海晟专供”的非烟商品套装礼盒精美夺目。这是李老板店里正在进行的“中秋连国庆、大手拉小手”营销活动,也是仙游分公司新零售支撑卷烟非烟一体化的一次积极探索。

“中秋、国庆难得相遇,把握合家欢的甜蜜时机,把之前通过‘E福通’收集到的会员引到线下来做活动,既是对他们的一种节日反馈,也进一步拉动你店里的客流。”这正是仙游分公司打造“三个一”社区终端经营新模式的生动实践。在推进新零售应用的过程中,仙游分公司着重把会员营销、社区营销作为发力点,探索通过会员体系+配送平台+主题营销活动的并联,实现新零售对非烟商品销售的助推。

建立一套会员体系

鼓励走量大、具有社区经销优势的新零售客户通过“E福通”微信公众号,建立店铺会员体系。旺恒便利店是仙游分公司第二批新零售试点客户,使用“E福通”系统以来,逐步建立起了自己的“E福通”会员,结合非烟商品购销情况,设计并开展了会员注册红包、品牌会员日、会员折扣、会员充值、积分兑换等活动,实现了对消费会员的有效管理和对非烟商品的消费促进。

运用一个配送平台

根据店铺实际情况,由客户自主选择“美团”、“饿了么”、“微店”、微信群等平台,提供社区内配送服务。旺恒便利店的李老板选择的是“美团”平台,注册审核通过后,他就在线上店铺内开辟了“海晟专柜”产品栏,将非烟单品、套装礼盒等入驻线上进行推广销售、活动宣传,通过配送服务实现了对社区更大范围的辐射。

匹配一次主题活动

立足于已有的会员体系,通过数据分析,为主题营销活动更为准确地寻找到目标人群,也为特定消费人群“定制”更为独特的营销活动。李老板的店在小区“地位稳固”,糖巧类商品走量很大,酒类商品销售也还不错,因此此次的“双节”活动设计便定位在了“亲子”主题,通过会员分析,邀请了糖巧类购买量最大的8个会员。此外对于非重点目标,通过制作发送H5海报链接、在店前广场设置陈列区、试吃区和活动区外,并设计了三款高、中、低价位的非烟商品套装礼盒,用于线上线下展示销售。

这次新零售社区活动的成功开展,使得李老板对新零售的使用更加认同。“这次活动前我店里‘E福通’的会员大概有110个,活动当天就又增加了十几个!”李老板指着收银台上的“E福通”二维码说道,“这次活动我们小区评价挺好的,我这次订回来的非烟产品也卖了不少,我觉得双十一的时候可以再做一次。”仙游分公司也将继续把握社区市场,丰富新零售社区店功能,完善“三个一”社区终端经营新模式,不断推进线上线下品牌宣传、产品销售、消费引流。

来源:仙游分公司
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