传统零售与新零售的六大区别

2020-09-21作者:马宁

在2018年全国网建现场会上,国家局徐副局长讲话中提到“要顺应实体零售发展趋势,跳出烟草看终端,与行业外先进零售企业对标”。从徐局长讲话中可以看出行业终端建设要学会跳出烟草,向行业外的先进零售企业看齐、向它们学习取经。那么说到行业外,近两年整个零售行业最火的无疑就是新零售了,它给人的印象往往都是苏宁小店、京东便利店等这些先进而高大上的形象。作为从事烟草营销的同事们可能都会想,它与烟草商业企业服务的那些以食杂店、夫妻店等为主业态和标识的小店比有怎样的优势呢?

今天,笔者与大家分享一下,对新零售和传统零售区别的认识。

首先,什么是新零售?

2016年10月,在杭州•云栖大会上,马云提出“新零售”概念。他认为纯电商时代已经过去,未来十年是“新零售时代”,线上线下与物流必须相互结合才能出现真正的“新零售”。通俗理解,“新零售”的关键是线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的协同作用。核心是全面打通以消费者为中心的购买、支付、运输、服务的整个流程,也可以简单概括为“线上+线下+物流”。

其次,新零售和传统终端、传统零售有怎样的区别?

一是管理不同,传统零售凭经验、凭习惯开展店铺管理,管理较为粗放。而新零售依托数据化管理,通过数据去优化库存,提高资金使用率。

二是模式不同,传统零售以单个店面、单打独斗的形式存在或者经营。而新零售注重联合、线上线下融合经营,就拿苏宁小店来说不但实现连锁经营,更是有线上店铺、也有线下实体店。

三是定位不同,传统零售立足终端本身,看重终端盈利。而新零售立足消费者、注重消费者需求满足和挖掘。

四是成本不同,传统零售到二、三级批发市场进货,而新零售受其联合、连锁经营、订货数量等优势,直接与品牌商进货,成本较低。

五是服务不同,传统零售是单纯的售卖服务,而新零售是聚焦消费者的全方位服务,比如新零售店铺会依据消费者需求提供休息、速食、打印复印、咖啡等便利服务,以此增强与消费者的粘性。

六是形象不同,传统零售多以食杂店为主,大多店面形象差,而新零售多以标准化、现代化的购物体验为主,对外形象统一、标准且高大上。

终端不转型、消费就转身,随着“互联网+”的不断深入,零售行业正发生着全面转型升级变革。作为烟草营销战线的我们只有“跳出烟草看终端”,带领广大零售户学习新零售、借鉴新零售,才能不断提升经营能力,适应未来发展的要求。

来源:烟草在线
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