以共享连锁零售模式推动品牌扩张

2020-04-29作者:邱苑辉 肖灵

随着互联网技术的应用普及,共享经济得到快速发展,越来越多的中小型企业经营者通过共享、分享的模式来实现赢利的增长。当前,广东烟草商业系统正在推进“20支”门店建设,着力打造自有流通品牌。做好这一工作,不妨引入共享理念,通过线上线下资源共享,打造共享连锁零售模式,有效实现流通品牌发展扩张,获取最大的经济效益和社会效益。

共享连锁零售的起点是资源共享。当前,随着电商平台的应用率越来越高,实体店为应对挑战纷纷布局线上销售。与此同时,随着线上电商与日俱增,一些新入驻的商家“私域流量”匮乏,迫切需要通过线下实体体验等方式,更好地满足客户消费体验,扩充忠实客户群。共享模式下的零售连锁店,则能有效地将这两方面需求整合,实现经营资源共享。

例如,某主要经营烟酒茶的传统连锁店有意进行转型,实现更加多元化的零售经营模式;而某个以线上销售为主的“网红蛋糕”经营者则想扩大经营规模,转型线上线下共销模式。那么,这两者可以联盟形成共享,实体店将店面多余的空间和资源提供给线上的“网红蛋糕”,再利用连锁店的优势实现“网红蛋糕”的快速市场占有和扩张;而“网红蛋糕”则可将销售分成提供给实体店,增加实体店的营收。

目前,“20支”门店建设仍属于初创期,非烟商品销售经验有待积累,商品总量和经营范围有限,为此可以考虑和没有实体门店的家具生产商、网红咖啡饮料商以及其他微商建立合作关系,实现资源共享、降低运营成本,从而达成利益的最大化。

共享连锁零售的模式,从表面上看是实现了实体店空间、人力等资源的共享,从根本上看则是实现客户资源和服务的共享。一是线上客户可获得更好的体验,网络平台上的产品不再是看得到摸不着,他们可以通过线下体验来提升对产品的感知度和满意度,从而挖掘更多的潜在客户;二是线上网红产品能够给实体店更大的引流,让一些原本对实体店商品并不关注的客户进入实体店,增加实体店客流量,带动其他商品的消费;三是随着参与共享企业的增加,带来的商品种类越来越多,让实体连锁店成为一个客户集散地,有利于为多个产品培养更多的潜在客户,从而实现不同产品之间原有客户的资源共享。如某款网红咖啡的忠实爱好者,想到店品尝新品,在品尝过程中发现门店的展示家具和自家装修风格非常贴合,则对该家具品牌产生兴趣,同时又在店购买了卷烟赠送朋友,这样原本只属于网红咖啡的目标客户则成为家具和卷烟的客户。

共享连锁零售的目标是达成品牌共享。场地共享、扫码支付二维码共享、服务共享等模式为打造品牌和品牌服务提供了平台。实体连锁零售店依托连锁模式形成连锁品牌,而线上的微商或嵌入式的其他商品则依托实体连锁零售店的规模优势拓宽各自产品的品牌效应,从而形成品牌你中有我、我中有你的良好格局,这也是共享连锁零售的终极目标。因此,在共享连锁零售模式下,实体连锁零售店、微商和其他嵌入企业必须是有发展潜力、有志于打造自有品牌且有共同品牌定位的企业,绝不能只是为了短期目标而进行合作。与此同时,还应建立相应的引入和退出机制,这样才能发挥出共享连锁的最大效果。

来源:东莞市局(公司)
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