坚定信念,精准发力,持续提升 打造丽江烟草卷烟营销新模式

2016-10-11作者:向俊龙

  学习习近平总书记重要讲话 坚定不移推进供给侧结构性改革

  当前,我国宏观经济正处于经济增速换档期、结构调整阵痛期、政策刺激消化期“三期叠加”的发展阶段,正在从过去的高速增长进入中高速增长的“新常态”发展状态。并且长期以来,我国经济结构不合理现象日益突出。去年中央财经领导小组第十一次会议上,习近平总书记首次提出“供给侧结构性改革”,明确提出“在适度扩大总需求的同时,着力加强供给侧结构性改革,着力提高供给体系质量和效率,增强经济持续增长动力”。此后多个场合国家领导人不断强调“供给侧结构性改革”的重要性,并成为了我国经济转型发展的重点和热点。在7 月8 日结束的经济形势专家座谈会上,习总书记再次强调“必须坚定信心、增强定力,坚定不移推进供给侧结构性改革,培育新的经济结构,强化新的发展动力”。

  烟草行业持续深入贯彻落实“供给侧结构性改革”任务,面对国际控烟浪潮、社会舆论环境、产业结构调整和行业宏观调控政策等发展环境变化,集思广益主动应对,在提质增效上下功夫,努力实现行业持续稳定健康发展。丽江烟草紧扣国家、行业“供给侧结构性改革”总体要求和安排部署,深刻领会其精神实质,立足自身工作实际,依托丽江旅游卷烟市场,以学习习近平总书记重要讲话为重要抓手,坚持市场化取向改革,坚定不移推动供给侧改革,积极推进丽江特色零售终端建设,积极探索、实践、总结“丽江烟草精神”、“丽江烟草经验”,以“全国知名品牌卷烟展示窗口、消费者烟草王国体验天堂”为发展目标,探索推广实现符合云南实际的特色零售终端建设新模式、新思路,实现改革发展新跨越。

  坚定信念 明确供给侧结构性改革任务目标

  供给侧结构性改革,就是以供给侧为改革突破口,从提高供给质量出发,用改革的办法推进结构调整,矫正要素配置扭曲,扩大有效供给,提高供给结构对需求变化的适应性和灵活性,提高全要素生产率,更好满足广大人民群众的需要,促进经济社会持续健康发展。习近平总书记指出,“供给侧结构性改革的根本目的是提高社会生产力水平,落实好以人民为中心的发展思想”。因此,供给侧结构性改革是必须持之以恒坚持的,要抓好以“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”为核心的五大任务;从长期来看,供给侧结构性改革要以转变经济增长方式为目标,特别是要转变发展理念,落实“创新、协调、绿色、开放、共享”的五大发展理念。

  一是明确中心目标。当前,烟草行业面临着增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求拐点逼近“四大难题”,存在去库存、降成本、稳销量、增税利的矛盾,呈现出结构性产能过剩为特征的“供给失灵”,这与供给侧结构性改革化解产能过剩,提升有效供给的核心目标正好相契合。因此,烟草行业进行供给侧结构性改革是适应经济新常态的必然要求,也是实现企业转型升级的必然选择。“十三五”期间,要坚定“努力保持行业税利总额增长速度略高于全国国内生产总值增长速度、略高于全国财政收入增长速度”的发展目标,牢牢把握深化改革、科技创新、从严治党工作要求,进一步明确工作目标,落实工作计划,自我加压,实现“卷烟再上新水平”。

  二是运用理论研究。要理解、推进供给侧结构性改革,就要理解其理论来源。19 世纪初,供给学派的“鼻祖”萨伊提出了“供给创造需求”,“产品是以产品购买”的著名论断。到了20 世纪70 年代,供给学派所代表的“里根经济学”曾一度解决了美国的“滞涨”问题,然而里根的“供给革命”却也使美国政府财政赤字持续恶化。尽管“里根经济学”所依据的供给学理论和我国目前提出的“供给侧结构性改革”有类似的政策目标,但由于时代、经济、体制存在的巨大差异,其存在本质差别。所以,在实施改革的过程中,要以马克思主义政治经济学为指导,借鉴西方经济学的有益成分,深入分析制定符合当前国情、行业、企业实际的政策措施,适应经济发展,摸索更加科学、有效的方法。

  三是营造改革氛围。改革创新并不是某一个人、某一个小集体研究制定的局部、片面的政策措施,需要经过大量的调研论证,需要所有人、所有经济体共同参与,才能实现改革发展目标。要在企业内部宣传、学习“供给侧结构性改革”、“市场化取向改革”等政策、知识、要求、目标,集思广益,营造改革创新氛围,发挥每一个人的智慧,共同探讨适合企业发展,有针对性的改革措施,并使每一个人积极主动落实改革发展要求,坚定信心,共同助力改革前行。

  精准发力 完善供给侧结构性改革经验做法

  在全行业深入贯彻落实改革发展的大环境下,丽江烟草率先顺应改革发展要求,迎难而上,积极求变,在卷烟营销终端建设上精准发力,通过不断学习、思考、探索、总结,努力走出一条符合自身发展的“供给侧结构性改革”道路。在卷烟销售压力持续加大的情况下,今年一、二季度实现了止跌回增,基本稳住了价格、基本稳住了结构、销量实现了增长,并在零售终端建设上着力推进、实践丽江特色,取得了初步成效。通过改革创新,努力推动卷烟营销市场化取向改革,不断增强服务消费者和零售商的能力,进一步提高了市场竞争力。

  一是把握供需关系。丽江烟草始终秉承“国家利益至上,消费者利益至上”的核心价值理念,紧贴消费市场摸清消费需求,深入实地进行调研、走访,收集整理大量零售数据,真正去了解零售户、消费者实际所需,遵循市场规律精准发力。供给侧是相对于需求侧而言的,两者是经济发展的“一体两面”,单纯的需求侧改革仅是提高产能,扩大内需,已不适宜目前的经济发展;供给侧改革则在供给端发力,充分考虑消费者体验,充分考虑消费者需求,做精做强,做出特色、亮点,提高消费水平,逐步提升卷烟销售品质,提升销售结构,提高卷烟销量。进而优化资源配置,实现提质增效。

  二是创新消费体验。卷烟作为消费品,具有较强的地域性和个人偏好。丽江作为旅游市场,年均游客接近2000 万,如何提高游客消费者体验,在留住消费者的同时,推广培育其他卷烟品牌。丽江烟草找准市场切入点和落脚点,提高零售供给配置,建设特色零售终端,推广烟草文化,增加零售终端吸引力,在消费体验的过程中不仅提高了消费者的消费感受,而且通过体验感受其他品牌、类型的卷烟,刺激了消费欲望,从而增加卷烟销量。另外,卷烟零售终端建设与工业企业紧密合作,在宣传推广工业企业产品的同时,丰富了卷烟终端建设的特色和内容,达到了双赢的效果。

  三是提升服务质量。烟草商业企业作为中间流通环节,既要服务于零售客户,又要服务于卷烟工业企业。丽江烟草主动适应供给侧改革内在要求,着力抓好“两端”服务质量,不断提升服务水平。零售客户上,狠抓营销服务、物流服务、信息服务,增加客户经理拜访客户次数和频率,提升服务质量和效率,及时了解每一户销售情况,汇总分析各项销售数据,定期讨论制定工作措施;卷烟物流始终将客户满意度视为首要目标,积极配合订货情况实施配送,准时、快速、准确送达零售客户手中,并不断改善配送质量和服务能力;探索创新信息化手段,采用多终端订货方式,最大限度为零售户订货提供便利。工业企业上,持续沟通交流,深度合作,及时提供准确市场信息,切实增强双方品牌培育服务,并通过特色终端建设加大品牌培育能力。

  持续提升 坚持供给侧结构性改革目标不动摇

  “冰冻三尺非一日之寒”,供给侧结构性改革是一项长期的、艰巨的系统工程,需要丽江烟草人不断的探索、创新、实践,并持续的改进提升,才有可能实现改革目标,实现发展梦想。习近平总书记指出,“要以推进供给侧结构性改革为主线,有力、有度、有效落实好‘三去一降一补’重点任务;引导好发展预期,用稳定的宏观经济政策稳定社会预期,用重大改革举措落地增强发展信心。”

  一要增强改革定力。改革创新道路曲折漫长,丽江烟草推进供给侧结构性改革工作虽然取得了初步成果,但后面的困难还很多、还更大,只有坚持供给侧结构性改革目标不动摇,进一步团结一心,众志成城,因难而上,以壮士断腕的勇气和决心,才能更好的、持续的推进改革步伐。要以“全面从严治党”为载体,加强党建工作的强基固本作用,切实加强思想政治教育和理论知识培训,提高思想认识和思想觉悟,深刻认识改革的重要性;充分发挥党员干部先锋带头作用,在改革中发挥中坚力量,团结带领全体人员勇于尝试,不断创新,实践改革措施。

  二要升华改革经验。丽江特色卷烟终端建设在取得初步成果的同时,凸显了丽江旅游市场的消费需求,摸索出了一条适合丽江卷烟发展的新路、新模式。但是,丽江烟草终端建设以供给侧结构性改革为最终目标,并不仅局限于旅游市场,而是在深入研究供需关系和市场需求得来的,还将进行升华和探索,总结出符合市场发展要求,能够全面推广的新模式。省局领导在调研时指出,“要坚持市场化取向改革,在终端建设上多点发力,注重实效”,下一步将认真收集整理各级领导、各方意见和建议,加以提炼和总结,深入分析市场需求,制定计划措施,稳步有序推进改革步伐,持续提升改革实效。

  三要改进营销体系。烟草营销是在《烟草专卖法》保护下的特殊营销,存在抗风险差、竞争力弱等特点。而且,目前商业企业上游的卷烟销售实行的还是计划经济,而下游零售终端是市场经济,在货源组织上更多听命于计划货源,在一定程度上不利于推行市场化营销服务。随着市场化取向改革的纵深推进,卷烟营销团队要坚持供给侧结构性改革,适时转变工作思路,改变以往“垄断”式思维的营销模式,提升服务质量,真正走向市场,从市场要销量,从消费者提销量。探索建立新的营销体系,以学习先进销售理念为支撑,以市场需求为导向,以消费者为中心,打破以往订货走访的简单营销模式,实现卷烟营销要销量、提销量的主动工作机制。

  供给侧结构性改革是在经济新常态下,党中央主动适应经济新环境,转变发展方式的重要战略举措。丽江烟草不忘初心,坚持前行,坚定不移推进供给侧结构性改革,着力推进新型零售终端建设,打造丽江烟草卷烟营销新模式,努力实现改革新跨越。

来源:丽江市烟草专卖局(公司)
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