烟草观察

兰州市局(公司):推进“7精”之法 探索精益之路

2017-11-15

  自行业推进精益管理以来,甘肃省兰州市烟草专卖局(公司)深入思考推进方法、扎实开展推进实践。围绕“精益管理做除法”的工作要求,采用“7精”法,即从精益目标、精益组织、精益计划、精益工具、精益流程、精益控制、精益评价七个方面设计推进路线图,积极构建精益管理长效运行机制,促进企业管理转型升级,提高企业运行质量和水平。

  推进初期,如何让“精益管理”这一先进管理理念发挥更大作用,成为兰州市局(公司)深入思考和实践的一个重要课题。

  在积极学习行业兄弟单位先进经验的基础上,兰州市局(公司)积极开展系统化管理诊断活动,寻找企业发展中存在的问题,挖掘企业发展潜力,明确发展目标和方向,探寻企业精益发展之路。

  按照“以终为始”的原则,基于对目标市场的把握、对客户需求的理解、对竞争格局的认知,兰州市局(公司)依据快速响应市场、消除各种浪费、优化资源配置、提升效率效益的目标要求,进行精益管理顶层设计,确立“7精”法,将精益改善的理念和方法延伸至企业管理的方方面面,按照精益管理基本原则开展改善活动,遵照PDCA工作法持续改进提升。

  推行精益管理意味着一场变革。以往的经验表明,变革的核心是人的变革,是人的价值观念的转变。只有坚持“以人为本”理念,上下协同一致、全力投入,才能实现精益管理有效落地。

  2014年以来,兰州市局(公司)开展了分别由外聘专家、精益管理课题组、相关业务部门、各单位(部门)内训师主讲的多层次、渐进式培训,年均开展精益管理培训100余次,培训4800余人次;依托内部网络、工作简报、展板内刊、微信平台等载体,及时发布各单位(部门)精益管理工作动态和案例,实现精益管理的实时沟通;建立有效激励机制,开展精益评比活动,建立精益积分台账、创建创新工作室,通过多种平台搭建,调动员工参与的积极性。在企业内部营造了全员知晓、全员参与、全过程实施、全方位覆盖的精益管理氛围,精益思维、精益方法逐步融入广大干部职工的日常工作。

  2014年以来,兰州市局(公司)共开展QC课题300多个、创新项目130多个、精益改善课题30多个、收集合理化建议200余条,实施率达60%以上。2014年、2015年,兰州市局(公司)均被评为甘肃省用户满意先进单位;2015年被评为全国烟草行业“精益十佳单位”;2016年有两项QC活动获全省质量活动评比一等奖,《基于价值流分析的卷烟服务营销转型研究》被评为全国烟草行业“精益十佳课题”。

  兰州市局(公司)采取的“7精”法,优势在于能够有效整合企业管理资源,精益管理得以持续有效推进。

  从优化现场管理入手,开展7S管理(整理、整顿、清扫、保持、素养、安全、节约)工作,打造了简洁有序的现场管理环境,促进了员工对降本增效、标准化管理等理念的有效应用。

  始终坚持一流发展定位,建立纵向有关联、横向有配合,紧密衔接的三级目标管理体系,真正实现精益行动一盘棋、发展同向不偏离。以精益对标工具为抓手,努力提升指标水平,单箱配送费用、总资产贡献率、业务招待费等指标位居全国重点城市前列。

  兰州市局(公司)以标准化管理为蓝本,促进企业管理各系统、各模块的全面融合,并不断优化工作流程,将历年精益改善成果进行固化。截至目前,正在实施的各类标准共519项,其中技术标准48项、管理标准255项、工作标准216项,较好地实现了企业管理的一体化、系统化、标准化、精益化。

来源:兰州市局(公司)
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