烟草观察

甘肃省局(公司)推进“1445”精益物流工作法

2017-7-3

  对朵守斌来说,今年4月让他难忘。

  作为甘肃省张掖市烟草专卖局(公司)物流配送中心的一名驾驶员,今年4月他针对送货过程中因频繁启停车辆造成油耗偏高问题,主动应用“1445”精益物流工作法,提出将“减少停车次数”加入影响油耗因子库,将“重新规划送货期间停车点”补充进应对策略库。最终,其建议得到采纳并在当月绩效考核中加5分。

  在甘肃省烟草专卖局(公司),类似案例还有很多。自2012年以来,他们围绕物流降本提质增效,扎实推进“1445”工作法,用一个个带着基层温度的建议夯实了物流管理基石。

  据介绍,“1445”工作法由一个总体目标(降本增效、优质服务)、四个工作环节(仓储、分拣、配送、管理)、四个管理维度(质、本、量、效)和五个分析要素(人、机、料、法、环)组成,并运用精益思想和DMAIC(Define,定义;Measure,测量;Analyze,分析;Improve,改进;Control,控制)工具,旨在将物流工作标准化。

  “我们构建‘1445’工作法,不单是为了解决具体问题,更想通过集合问题、集成分析、集体输出解决之道,方便他人借鉴,形成定目标—寻短板—找原因—施良策—成标准—惠他人的良性循环体系。”近日,甘肃省局(公司)副总经理张威在接受采访时讲述了“1445”工作法设计初衷。

  坚持问题导向 做好顶层设计

  甘肃烟草商业系统年卷烟配送量87万箱左右,由于地形多样、地貌复杂,加上企业硬件陈旧、设备老化、人员素质参差不齐等因素,卷烟物流配送工作面临不少难题。

  这种情况下,甘肃烟草商业系统物流配送工作面临入库效率较低、仓储成本较高、百公里油耗较高、送货响应时间较长等问题,加上开展物流对标、评价工作相对滞后,导致物流配送成本较高、客户满意度不高。

  困难面前,甘肃省局(公司)深知“变则通”的道理——必须得有个有力抓手来全面、系统地抓好精益物流建设,绝不能“东一榔头西一棒槌”。要着力做好顶层设计,只有整个系统精益了,才能实现某一环节、岗位的精益。

  怀抱“顶层设计精益才是最大精益”的初衷,甘肃省局(公司)借鉴精益物流思想和质量管理理念,采取问题倒逼和目标行为管理机制,构建了一套精益物流工作方法体系,并于2012年5月制定《甘肃烟草商业系统“1445”精益物流工作法》。

  “具体而言,就是以客户需求和存在的问题为导向,明确工作方向,建立目标库;结合物流对标工作,针对薄弱环节建立问题库;运用目标导向行为理论和鱼刺图分析方法,从人、机、料、法、环5个方面进行系统分析,确定影响因素,建立影响因子集合;针对每项影响因子制定对应改进措施,形成策略库,从而实现物流管理日趋系统化和精益化。”甘肃省局(公司)物流管理处处长李保明解释道。

  落实标准作业 推进系统管理

  “1445”工作法在张掖、定西市烟草专卖局(公司)试点一年后,甘肃省局(公司)面向全省系统推广,并逐步形成《“1445”精益物流工作法原理与应用》《工作法案例集》《工作法标准作业手册》等,一套完整的精益物流管理方法体系得以确立。

  为确保“1445”工作法落地,甘肃省局(公司)制定了系统的操作方法及完善的流程规范来保障标准作业。

  记者翻阅《操作方法工具表》,发现其包含问题名称、所处工作环节、现状水平、确定目标值、责任人、影响因子、制定策略、质量检查记录、检查人、总结情况等模块,内容全面、流程规范。

  “‘1445’工作法为我们提供了一个发现问题的角度、一套思考问题的方法、一条解决问题的路径。”李保明说,“之所以狠抓工作法标准作业,一方面,发现问题时便于分析原因、对症下药;另一方面,在解决问题并形成经验成果后便于推广应用。”

  配送费用居高不下曾长期困扰武威市烟草专卖局(公司)。2013年,武威市烟草专卖局(公司)以落实“1445”工作法为抓手,主动在配送环节向先进单位对标。按照“1445”工作法标准作业体系要求,从人、机、料、法、环方面逐一分析影响配送费用的因素,并将要因瞄准“提高车辆满载率”。在保障配送质效的前提下,他们采取重划线路、弹性装箱装车、合车送货等措施,当年就缩减15条送货线路、5辆送货车,配送费用稳步下降。

  “不论哪个环节出了问题,按照这个工作法的标准模式操作,我们一线工人也能知道从哪儿查原因、找方法、求突破,工作积极性、主动性大大提高。”说起“1445”工作法带来的好处,武威市局(公司)物流配送中心装卸工李兴林这样认为。

  完善建模内容 注重成己达人

  在推进“1445”工作法过程中,甘肃省局(公司)各单位既注重解决自身难题,更兼顾惠及他人。

  在电子标签人工辅助、自动装箱分拣线上,如何收取分户牌曾是个不大不小的难题。

  定西市局(公司)切实将“1445”工作法作为推进精益物流的方法工具和有力抓手,通过QC课题攻关,成功探索出自动去除分户牌装置,不仅提高了装箱效率,还节省了人工成本。

  受益的不唯探索者。曾经,张掖市局(公司)也面临同样难题,但在落实“1445”工作法过程中,他们认真学习定西经验,通过吸收再创新解决了难题。

  “在实践中,应用‘1445’工作法不等同于‘拿来主义’,而要确保其‘接地气’。”李保明说,“这就要求我们既要吃透工作法的思想内涵,更要根据自身实际主动对接,科学制定目标、准确发现问题,分析影响因子、系统制定措施,不断充实完善‘三库一集合’建模内容。”

  为此,甘肃省局(公司)强调,在实际应用过程中,各单位要遵循A-PDCA循环管理理念,定期对目标制定的科学性和措施的有效性进行监督检查,及时更新问题库及影响因子库,完善配套策略库,不断充实建模内容。

  比如,为强化安全生产责任,张掖市局(公司)物流配送中心在“质、本、量、效”中增加“安全”维度,让“1445”工作法更适合自身。

  为持续深化“1445”工作法应用,甘肃省局(公司)坚持“小、实、活、新”原则,通过完善绩效考核,开展合理化建议、QC小组课题攻关等,提倡团队全员参与,努力激发一线人员的首创精神,涌现出“创新卷烟钢制托盘对接”“一体化卷烟装卸系统的设计与应用”“激光打码机温控模块改造”等一批创新项目。2016年,在行业18项物流对标指标中,他们有14项指标优于行业平均水平。

  “事实证明,‘1445’工作法不仅能解决具体问题,更给了我们一个审视整个精益物流设计体系的机会。未来,我们将立足实际,不断充实‘三库一集合’,持续优化工作法,切实发挥好‘精益导航’作用,推动全省系统精益物流工作再上新水平。”谈到下一步工作,张威这样说。

来源:东方烟草报
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