烟草观察

四川省局(公司)精益物流体系建设纪实

黄德磊    2017-6-14

  近年来,四川省烟草专卖局(公司)牢固树立精益理念、深入开展精益研究,系统改善精益活动,科学评价精益成果,实现了精益管理在现代物流建设中落地生根。

  早在2013年8月29日召开的烟草商业企业物流工作推进会上,四川省局(公司)“物流中心非法人实体化运作”经验就被提升到行业层面进行推广。

  也就在这一年,按照国家局自上而下推进精益物流建设总体部署,在集合以往碎片化经验的基础上,四川省局(公司)全面开启精益物流建设之旅。4年多来,物流业务从传统的部门管理到非法人实体化运作,再到公司制运行,精益物流探索一步步走向纵深。

  “围绕‘资源配置优化、运营集中调度、活力充分释放、提质降本增效’目标,我们始终把精益管理作为现代物流建设的重要内容,形成了以管理体系、业务体系、评价体系为主打的精益物流体系。”四川省局(公司)副总经理陈霖说。

  陈霖认为,四川烟草精益物流体系最大亮点在于评价体系,正是有效的物流评价确保了精益理念始终贯穿在管理、业务两大体系中,使精益物流成为现代物流发展的“新引擎”。

  “三项建设”引领精益物流

  2013年,四川省局(公司)成立精益物流建设领导小组,制定《精益物流实施方案》,将“123”战略置于精益物流首要位置。

  所谓“123”战略,即在烟草行业一个总体思路和框架的指导下,分省、市两个层面,开展管理体系、业务体系、评价体系“三项建设”,努力打造“快速响应、高效运作、柔性生产、智能作业、优质服务”的精益物流供应链体系。

  “‘精’就要追求更好的品质,‘益’就要落实更低的成本。”四川省局(公司)物流管理处处长孙泽芝介绍说,围绕精益理念落地,四川省局(公司)制定了精益物流“三步走”规划:第一步是思维塑造,以认识论为引导,提高所有物流单位对精益物流重要性的认知,培养全员精益思维;第二步是标准运行,以方法论为指导,重点在建标立制、融合业务、跟踪问效上下功夫;第三步是系统应用,以实践论为基础,建立起集“方法、模型、效果、应用”于一体的PDCA动态评价体系,实现精益管理全员参与、全程管控。

  在此规划引领下,四川省局(公司)立足成本、效率、质量,搭建起了精益物流体系的核心架构。

  ——着眼清晰化,推进“三化流程”。全面审视和论证原有工艺流程、业务流程和工作流程的科学性,在工艺流程上化冗为精,在业务流程上化繁为简,在工作流程上化粗为细,改善不合理、不顺畅的迂回作业,减少不必要、非增值的活动环节。

  ——着眼规范化,推进“三定管理”。强化作业现场定置管理、物流成本定额管理、人力资源定编管理,围绕“管理模式统一运行、机构岗位统一设置、物流资源统一管理、物流费用统一归集”,真正做到“人财物”精算、严管、细抠。

  ——着眼标准化,推进“三标运行”。不断优化以作业标准、技术标准、装备标准为核心的标准体系,以标准化促精益理念落地、助精益活动开展,建立起一套致力于诊断、改进、优化、提升的管理精进机制。

  依托“三步走”,四川烟草商业系统精益物流建设独具特色,走在行业前列。

  截至目前,全省烟草商业系统3家物流法人实体已经步入正轨,其他18家非法人实体也在积极实施精益物流“规定动作+自选动作”,“省市上下联动、客户需求拉动、业务流程驱动、全局循环互动”的精益物流体系基本形成。

  2016年,四川烟草商业系统实现物流管理数据合格、打码到条、工商在途到货确认率“三个100%”;单箱物流费用201.39元/箱,物流费用率为0.74%,分别排全国第七位和第三位。物流总费用逐步收窄,今年1~5月出现同比首次下降:全省物流总费用同比减少435万元,降幅2.4%。

  评价体系助力落地生根

  精益物流始于建设、成于管理,最终好不好还要看实效。

  2015年,在管理体系、业务体系初步成型的基础上,四川省局(公司)把物流评价作为工作重点,促使精益管理形成完整的运行闭环。

  具体说来,四川省局(公司)从评价方法、评价指标、评价模型三个层面,搭建起了全省系统精益物流评价体系。

  ——采用先进的评价方法。引入平衡计分评价方式,从“物流管控运营水平”和“精益改善能力”双向维度进行评价,既要展现体量较大单位的物流运行实力,又能照顾体量较小单位精益改善的积极性。

  ——设计全面的评价指标。从双向维度着手,逐级分解省市两级精益物流评价内容,形成涵盖三级四大类133项评价指标。同时,采用动态评价策略,及时补充、淘汰相关指标,让指标体系“时刻保鲜”。

  ——形成直观的评价模型。在指标体系评价的基础上,建立综合性、可视化评价模型,通过模型“计算”指标评价结果,以此给出起步型、成长型、保持型和卓越型的定性评价。

  ——开展有效的评价应用。评价最终是为了改善提升,把精益管理的弹性评价和物流绩效的刚性评价相结合,使各物流单位明确优劣势,以便快速追赶先进指标。

  在评价体系的激励下,四川烟草商业各单位积极推广应用精益理念、方法和工具,为现代物流建设注入不竭动力——

  成都诚至诚商务物流有限责任公司开展《构建卷烟物流关键设备状态管理体系》课题研究,获评2016年全国烟草行业“精益十佳”课题;

  广安、内江市烟草专卖局(公司)物流中心和成都诚至诚物流公司探索“单人单车”配送模式,为下一步减少物流人工成本积累了经验;

  达州市烟草专卖局(公司)试点物流环节“二维码贴码到条”,为保障消费者利益、提升市场管控水平做了有益尝试;

  甘孜、阿坝州烟草专卖局(公司)实行“邮政代送+烟草直配”模式,探索高原地区物流配送机制,既克服了点多线长成本高的难题,又兼顾了零售客户满意度;

  部分物流单位探索启动新能源汽车配送项目,使物流配送更加绿色环保;

  ……

  一系列新模式、新技术、新装备的应用,为精益物流体系注入“活力因子”,进一步推动了精益理念落地生根。

  “精益物流是一篇大文章,转型升级期待新作为。”陈霖说,站在新的发展起点,四川烟草将聚焦机制管理、成本效益、服务质量,进一步深化精益管理体系建设,打造现代物流发展的“新引擎”,为“烟草强省”建设提供有力支撑。

来源:东方烟草报
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