烟草观察

四川省局以“三集中”为突破口推进全省网建

网站管理员    2005-10-16
    根据国家局对网络建设的总体部署,四川省烟草专卖局按照《全国卷烟销售网络建设整体推进、全面提升工作方案的通知》,结合四川实际,明确提出要以“效率最高、成本最低、服务最优”为目标,通过创新管理机制,健全管理制度,优化资源配置,实现扁平化管理,创建了“呼叫集中、配送集中、营销集中,分片管理”的“三集中”网络新模式。前期试点已取得成功,网络建设得到全面推进。具体做法如下: 
 
  一是大力整合流程,实现了呼叫集中。通过整合流程,重组机构,统一标准,形成了以市级公司“统一管理、集中呼叫、优质服务”的电话订货模式,达到了销售情况及时掌控,各项政策宣传到位,客户意见反馈迅速的效果。 
 
  二是优化资源配置,实现了配送集中。通过优化配送资源,缩短配送半径,减少配送路线,降低配送成本,形成了以市级公司为单位在一个信息平台上的整体运作,初步建立了高效、实用、低成本的卷烟物流配送体系。 
 
  三是突出市场主体,实现营销集中。围绕打造市级公司为市场经营主体的要求,科学划分职能,合理调整组织结构,实现了扁平化管理,创建了“营销统一策划,产品统一调拨,货源统一分配,订单统一采集,物流统一配送,货款统一回笼,人员统一管理,绩效统一考评”的营销集中新模式,从根本上杜绝了不规范经营的行为。 
 
  四是打破行政区划,实现分片管理。积极探索行政区域营销向经济区划营销的新途径,通过缩短配送半径,有效利用资源,全面提高效率,形成了以经济区域为主、分片管理的配送新模式。 
 
  通过“三集中”网络新模式的试点运行,彻底规范了市场经营秩序,有效控制了零售终端市场,提高了抵御市场风险的能力,网络建设达到了新的高度,经营模式发生了彻底的变化,促进了全省卷烟销售网络建设整体推进、全面提升。 
 
  目前,省局已经召开全省卷烟销售网络建设“三集中”工作总结推广会议,认真总结了“三集中”的试点工作,全面安排部署了“三集中”推广工作任务,努力打造具有强大生命力的现代营销网络。
来源:国家局网站
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