推进OKR管理 优化绩效考核体系

——以广西桂林市局(公司)为例

2021-02-20作者:李秋荣

去年以来,广西壮族自治区桂林市烟草专卖局(公司)在机关范围内实施OKR(目标与关键成果)管理。经过实践,桂林市局(公司)员工进一步提高了工作执行力,机关单位实现了更高质量、更有效率的发展。为优化绩效考核体系,提高企业经营管理质效,笔者认为,发挥OKR管理效能,还应从以下三个方面发力。

认识再提高,激活OKR管理“动力源”

实施OKR管理是深入推进精益管理的重要举措。强化管理创新,要在促进发展方式转变上精准发力,要敢于打破惯性思维、突破常规手段、创新工作机制。广西烟草商业系统“企业管理提升年”活动实施方案中明确提出,要继续从高度、深度、广度、韧度上深化精益管理,创新管理理念、创新管理工具方法,不断推进精益管理。OKR管理是一种先进的目标管理方法,目前被各大互联网公司广泛使用。作为烟草企业,桂林烟草打破惯性思维、突破常规手段,大胆推进OKR管理,为企业实现更高质量的发展摸索出一条更加有效的路径。

实施OKR管理是实现“四个更加”的有力支撑。工作重点更加聚焦。抓工作要侧重重点、有的放矢。通常,工作越聚焦,投入的资源越有效,输出的成效也就越大。OKR管理的一个重要理念就是,聚焦核心目标、重点工作,并有针对性地持续投入资源和精力,以确保目标实现。去年年初,桂林市局(公司)设立了5个核心目标和20条关键结果,各部门也设立了3~5个目标和相应的关键结果。这是贯彻落实目标导向的结果,也是实现桂林市局(公司)战略目标的根本支撑。系统谋划更加高效。在推进工作的过程中,既要因地制宜、因事施策,更要系统谋划、统筹兼顾。运用OKR管理是以市局(公司)战略目标为统领,破除部门管理和岗位分工的界限,以企业目标整合部门工作,以部门目标推动岗位协作,最终推动全局工作系统化,实现“一个拳头发力”,取得最优效益和最高效率。部门协同更加有力。“单丝不成线,独木不成林。”不管是前台部门还是后台部门,不管是从事业务还是负责监督,各项工作都不是割裂的,而是彼此关联、相辅相成的,因此各部门间加强沟通协作尤为重要。OKR管理为部门间协同开展工作提供了可能。各部门为达成共同目标,对上下游各环节工作如何分工、如何协同推进等,需要充分沟通、合理安排,各部门树立“众人拾柴火焰高”的思想,多措并举,协同共进。员工队伍更加过硬。管理学家彼得·德鲁克说,企业只有一项真正的资源——人。企业的发展壮大,离不开员工的智慧和付出。全面提升员工队伍的能力素质,打造过硬的员工队伍,是企业永恒的课题。OKR管理要求设定的目标必须是具有挑战性的、鼓舞人心的,这就为锻炼队伍、培养人才提供了沃土。推进OKR管理的过程,能够培养员工的创新精神、工匠精神和担当精神,树立战略思维、系统思维、导向思维和底线思维,大力提升队伍能力素质,为企业发展积蓄力量。

工作再聚焦,种好OKR管理“试验田”

实施OKR管理要注意把握好“三个点”:

把握重点。一是定好目标。各部门制定的目标,必须是牵一发而动全身、落一子而活全盘的重点工作,必须是有挑战性、高标准、高要求的工作。二是用对方法。要善于总结得失,抓住关键问题,集中人力、物力,以新思路、新方法、新措施有针对性地加以解决。三是抓好过程。牵住既定目标这个“牛鼻子”,分解目标,细化任务,落实责任,下苦功、做硬功、出真功,努力实现关键目标。

破解难点。难点问题是工作推进中难度最大、最棘手的问题,难点问题得不到及时解决,会严重影响工作的整体开展,抓落实、出成效就会成为一句空话。高标准、严要求地实施OKR管理,必定会遇到很多难点问题,这就需要企业敢于迎难而上、敢于动真碰硬,不回避矛盾、不绕道而行、不推三阻四,抓住主要矛盾,攻坚克难、全力突破。

打造亮点。实施OKR管理是桂林市局(公司)的一次大胆尝试。OKR管理以创新为驱动,是寻求解决管理难题的“钥匙”,是实现企业高质量发展的“锦囊妙计”,各部门应大胆探索、积极作为,充分发挥好试点的示范、突破、带动作用,努力出成效、出亮点、出特色,为下一步在全市推广该管理办法积累更多更好的经验。

保障再完善,造好OKR管理“助推器”

OKR管理的推广应用,离不开各方面的保障。具体来说,需要搞好“三个结合”,即与部门业绩相结合、与个人评价相结合、与信息化手段相结合,并用好“两个支撑”做好保障工作:

平台支撑。在国内,OKR管理是互联网时代兴起的一种管理模式,要想取得更加显著的成效,离不开信息化平台的支撑。由于没有统一的平台,桂林市局(公司)目前主要借助广西烟草商业系统的综合管理平台、企业微信等推进OKR管理。下一步,桂林市局(公司)将在条件成熟的情况下,借助综合管理平台开发“OKR管理”模块。更多工作可在平台上操作,不仅能提高工作效率,OKR管理的各项功能也能得以实现,进而促进OKR管理更加顺利地开展。

课题支撑。在实施OKR管理的过程中,会遇到很多新情况、新问题、新挑战,这就需要企业成立OKR管理课题组,围绕OKR的制定、执行、评价和改进等各环节出现的难点痛点进行攻关,拿出攻坚克难的决心、善作善成的信心,一个问题一个问题跟进解决,一个节点一个节点扎实推进,通过课题攻关,推动OKR管理向纵深发展,确保圆满完成各项目标任务,助力桂林烟草实现高质量发展。

来源:桂林市局(公司)
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