衢州市局(公司):虚拟团队 释放员工活力

2020-06-29作者:章贽

互联网带来的最大改变是什么?

对浙江省衢州市烟草专卖局(公司)而言,通过近几年“互联网+”建设,最大的改变是,对管理逻辑的重新思考。面对新形势、新要求,衢州市局(公司)主动探索,在不打破原有管理格局的基础上,通过对资源的整合和优化,进一步释放员工活力,提升企业治理体系和治理能力的现代化水平。

衢州烟草的具体做法是,打破条线、部门壁垒,探索“虚拟化团队、实体化运作”的组织运营模式。

在管理机制方面,虚拟团队采取“洞察—响应—提升”的闭环式管理机制,以解决问题为出发点,以价值为导向,针对性地开展需求挖掘,发现关键问题,持续改进提升。

在组织架构方面,按照“前台—中台—后台”的管理思路,将虚拟团队分为运营组、项目组、专员组三个组别。运营组负责整体项目的管理与实施推进,包括团队运营、活动策划、预算管理、后勤保障等工作。项目组负责对接各实体部门,收集整理需求,分析项目价值及可行性,提供指导服务,监督执行绩效,评估验证结果。专员组负责项目计划执行落实工作,职责贯穿项目推进全流程,包括信息技术、数据分析、文案设计等专员。

在日常运营方面,虚拟团队采取“线上+线下”相结合的方式,充分发挥浙江烟草商业系统“互联网+”特色和优势,运用钉钉等在线协同工具,打破空间阻隔,围绕特定课题内容实时开展研讨攻关。

在考核评价方面,虚拟团队采取积分制管理模式,设置由创意积分、课题积分、活动积分、表彰积分、拓展积分组成的指标体系,全方位评价团队活力和贡献度,最大限度实现人力资源和知识资本的整合,促进人企共赢、共同成长。在成果应用方面,通过引入项目评审制,组织开展成果评审活动,邀请专业人员对项目的科学性、创新性、实用性等进行评估,推动项目成果在实际工作中落地应用。

以数据分析小组为例,通过团队化运作、专业化分工和积分制管理,衢州烟草组建了一支灵活高效、反应迅速的数据攻坚“特战队”。数据分析小组坚持以用户为中心,紧扣业务场景,围绕工作痛点、难点,开展数据场景化应用。

截至目前,衢州烟草已组建19个课题小组,构建了31个数据模型,积极在零售终端画像、品牌消费行为分析、市场精准监管、智慧财务建设等方面输出数据产品、提供数据服务,为中心工作提供支撑和保障。

目前,衢州烟草已组建了涵盖党建、卷烟营销、专卖监管、财务管理、队伍建设等领域的共20多个虚拟团队,它们不仅在衢州烟草“互联网+”转型发展过程中发挥着举足轻重的作用,也进一步增强了队伍整体的凝聚力和战斗力。在虚拟团队中,人人都是参与者和创造者,所有团队成员都能在项目推进过程中找准角色定位,整个团队主动学习、主动成长的热情大大提升。虚拟团队的探索实践,释放了干部职工队伍的创新活力,形成了人人皆可成才、人人尽展其才的良好局面。

来源:衢州市局(公司)
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