云南曲靖市局(公司)企业管理工作管窥

2018-04-03

  2017年,成本费用同比下降3.02%;成本费用率同比下降1.15个百分点;费用总额同比下降2.36%;三项费用率同比下降0.07个百分点。

  数据变化,折射出云南省曲靖市烟草专卖局(公司)企业精益管理的成效。

  “面对新时期新变化新要求,我们必须加强精益管理,深入挖掘降本增效潜力,只有这样企业才能真正步入持续健康稳定发展的轨道。”曲靖市局(公司)副经理刘永军说道。

  以“树立理念、营造氛围、完善机制、持续改善”为基础,曲靖市局(公司)展开了一条自“上”而“下”的精益转型之路,聚焦市局(公司)层面“顶层设计”的“科学性”和具体措施落地的“有效性”,上下求索,持续推动企业转型发展。

  上——以卓越绩效模式为核心的制度构建

  自2014年起,曲靖市局(公司)面临着发展的诸多新问题。“具体来说,就是曲靖卷烟市场需求不足与卷烟促销量提结构之间的矛盾、烤烟种植计划调减和高基数税利目标之间的矛盾日益凸显。”曲靖市局(公司)企业管理科绩效管理员郭坤鑫说。

  是“主动求变”还是“被动接受”?是“简单处理”还是“转型发展”?

  面对诸多变化与压力,曲靖市局(公司)党委坚定信心、统一思想,深刻认识到必须深入推进精益管理,加快企业转型升级,不断解决好内部规范程度不够、运行效率不高、资源配置不优、产品服务不佳等问题,真正让企业走上可持续发展道路。

  事实上,对于“改革”的“底气”,源于曲靖市局(公司)长期的实践:

  2005年,曲靖市局(公司)启动了“州市级烟草商业企业管理模式研究”项目,该项目荣获云南省烟草科技进步二等奖;

  2009年,行业实施贯标,以此为基础,启动质量管理体系和环境管理体系建设,与职业健康安全管理体系整合形成“三标合一”管理体系,同年,曲靖市局(公司)承办了云南省局(公司)系统首次企业管理工作现场推进会;

  2010年,引入了卓越绩效模式,全面建立了上下贯通、左右协同的烟叶生产经营等十个专项管理体系,并作为蓝本在全省推广;

  2012年,曲靖市局(公司)以总成绩第一荣获“曲靖市首届市长质量奖”,并成为行业商业企业首家市长质量奖获奖单位;

  2013年,曲靖市局(公司)被中国安科院认定为安全生产标准化一级达标企业;

  2015年,曲靖市局(公司)被国家局认定为烟草行业“标准化示范企业”,成为云南省首家通过认定的单位;

  ……

  一步一个脚印,曲靖市局(公司)逐步打造管理特色。

  “精益管理没有固定模式,说白了,就是在日常工作中养成统筹高效、勤俭节约、持续改善的良好习惯。”郭坤鑫说,转型就是要帮助员工树立精益理念,并将其内化于心、外化于行,打造可学习、可操作的思想与制度。

  制度构建中,“卓越绩效模式”是核心。

  据郭坤鑫介绍,对于一个成功的企业如何追求卓越,“卓越绩效模式”从领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果七个方面提供了评价标准,采用这一标准集成的现代质量管理的理念和方法,不断改进提升自己的管理使之走向卓越。

  制度构建中,精益理念的树立尤为重要。

  曲靖市局(公司)将“精益求精,追求卓越”的思想化为“精、细、严、实”“四字诀”:“精”就是精益求精,树立人人都是管理者的思想,最大限度发挥每个人的积极性;“细”就是精打细算,实行分级授权管理,做到上下目标统一、职能清晰、权责对等;“严”就是构建有效的激励约束机制,营造良好管理生态环境;“实”就是坚持问题导向,运用管理工具,分析、查找、解决问题。

  有了导向,曲靖市局(公司)各项管理机制逐步建立并完善起来:

  搭建精益改善创新平台,完善全员、全过程、全方位改善创新机制,有效促进活动深入推进;

  率先进行体系换版工作,突出专项提升、标准体系融合、风险管控、管理诊断四个重点;

  坚持“适用性、先进性、群众性、持续性”原则,全面实行定额管理,并在体系运行中改进原有指标;

  ……

  探索实践中,曲靖市局(公司)以卓越绩效模式为核心的制度得以建立起来,为精益管理的具体落地提供了有力保障。

  下——以精益改善理念为抓手的举措落地

  企业转型,有了顶层设计的支撑,还需要具体、科学的指导办法,才能保证措施落地的真正有效。

  在沾益区局(分公司)的文化长廊上,记者看到这样一个板块:企业管理四个导向为目标、问题、绩效、结果;组织能力主要包括“质量”这个核心组织能力和“执行”“效率”这两个关键组织能力。

  其中,每一项标准都被生动“阐述”,比如,执行这一项包括“想”“说”“做”,“想”即善于学习、善于思考、善于总结、善于创新;“说”即三思而行、说老实话、以身作则、说到做到;“做”即立即执行、保质保量、按时完成、及时汇报。

  “管理理念不落地,很难执行,也势必影响工作效率。为此,我们把每一条标准具体化,让所有员工‘有法可依’。”沾益区局(分公司)党委书记、局长、经理刘殷勇介绍说,这些形象化的表述都是全员讨论,经过“头脑风暴”形成,“取之于员工,用之于员工”。

  在曲靖市局(公司),除了制度的具体化,精益理念提升的另一个层面则是根据生产实际进行的小改小革和技术创新。

  “精益改善理念树立前,大家仅限于完成自己手头的工作。现在,每个人都会结合自身的岗位实际,通过精益管理工具的运用,思考‘工作的短板在哪里’‘能够有哪些提升’等。”郭坤鑫说。

  以烟叶生产为例。

  针对“测土配方精准施肥、机械化精准作业、专业化烘烤和专业化分级散叶收购”四大关键环节,曲靖市局(公司)组织有关生产人员,系统开展课题攻关,逐步实现了配方施肥定量化、农机作业准时化、专业烘烤工场化和专业分级定置化。亩均节约肥料15%以上,节约成本30元以上;烟农等待和农机闲置时间由T+3到T+1、T+0转变,深耕、起垄、移栽、覆膜和中耕培土5个环节亩均节约成本35元以上;烟叶采、编、装、烤、出5个环节亩均节约成本180元以上。

  “不仅如此,我们还利用手机APP等实现了烟叶交售过程中的精准预约,节约了烟农交售烟叶成本,维护了烟叶收购秩序,降低了管理成本。”郭坤鑫介绍道。

  精益改善的成效,远不止于此。

  “有些东西看起来并不起眼,但如果放任自流,会造成很大浪费。”沾益区局(分公司)企业管理科科长沈良伟说,沾益区局(分公司)烟站的用电就是细节管理的一个典型。

  “原来为了方便烟农,设置了很多收购点,但后期采用精准化管理后,不少收购点闲置起来,但这些收购点产生了费电等一系列问题。”沈良伟说。

  立足精益理念,沾益区局(分公司)展开调研,了解收购点具体使用情况,通过“转”“租”“管”“包”等方式,实现了对收购点的定额管理,一年时间,用电量下降8万度。

  精益管理,使曲靖市局(公司)的工作得以上下贯通、左右协同、有机一体、高效运行。扎根于精益,曲靖市局(公司)在探索中前行,在实践中改进,这样的道路,必然越走越宽。

来源:东方烟草报
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