新时期如何推进精益文化建设

2016-08-18作者:鹿莉

  随着烟草行业卷烟营销市场化取向改革的推进,精益管理已经成为企业转型升级、提质增效的重要抓手。而精益管理不仅是一门科学,更是一种文化,是企业在推进精益管理过程中,对工作中的先进经验不断总结、提炼、固化形成特有的精益文化内核,从而在工作中指导实践,推进企业不断高效运转。笔者从把握 “三个环节”入手,就推进精益文化建设谈几点看法。

导入精益思想,营造精益“土壤”

  推进精益文化建设,人是根本,氛围是土壤。要围绕“每个人既是管理的执行者,又是管理的改进者”的理念,将精益文化精髓融入企业干部职工的思想和行为中,以思促行。

  注重思想导入。要引导员工大胆摒弃惯性思维,深挖精益文化内涵,借助展板、信息公开栏、OA办公软件、精益微信群等载体,对精益理念广泛宣传,通过征集精益管理合理化建议、精益管理小故事、金点子等内容提炼“精益点”,引导全员自觉从节约一度电、一张纸、一滴水做起,让精益思想入脑入心,不断营造人人参与、事事改善、全员践行、持续改进的精益氛围。

  注重平台搭建。通过成立QC小组、“微精益”创新小组等组织,搭建交流平台,强化员工在精益管理过程中的交流与激励,激发员工的协作性、能动性和创造性。同时,把对标作为推进精益管理的重要抓手,通过培养、树立精益标杆,发挥标杆的示范、引导、激励作用,为精益管理储备人才,打造精益团队,进一步推动精益管理工作水平整体提升。

  注重激励驱动。结合实际,建立完善一套精益文化评价体系,对各项绩效考核指标进行核定、整合、优化,持续有效地推进精益文化建设。通过定期考核激励,整合优化创新管理资源,完善创新激励评价制度,在企业内部营造一种鼓励创新、敢于创新的浓厚氛围,充分激发员工锐意进取的精神,进而增强企业整体创新能力和管理水平。

执行精益方法,落实保障机制

  在当前推进卷烟营销市场化取向改革时期,满足顾客需求、取向市场是企业发展的一条主线,要围绕这条主线,执行精益方法,落实保障机制,不断提升价值、减少浪费,确保精益文化深入推进。

  注重精益组织建设。搭建精益组织,目的在于建设优质高效的服务性组织,凸显服务功能,更好地助力卷烟经营、专卖执法和服务社会。以聊城市局(公司)为例,近年来开展了“精益六型组织建设”,通过打造精益六型组织,使组织在学习、创新、效率、规范、节约、平安六个方面不断追求卓越,挖掘每一名员工的内在潜能,使其不断向行业先进看齐,更好地认识新常态、适应新常态。

  注重问题倒逼机制。要以QC小组活动、“金点子”提报、专项课题研究三项具体工作为抓手,从查找问题、分析问题、解决问题各环节入手,选择重点工作、重点不足、重点瓶颈进行突破,以点带面促进精益管理落地,努力构建流程优化、节能降费、优质高效的精益管理体系。

  注重精益流程优化。要全面梳理企业关键价值链,找出其中影响效能的环节,建立企业全员参与式管理模式,优化整合专卖、营销、管理各部门资源,通过加强基层服务站建设、实行“站长负责制”等方式,推行“小机关、大一线”管理,建立良好的协调沟通机制,并结合专卖专营、客户服务等工作实际,进一步优化关键业务流程和重要管理流程,根据流程梳理结果整合优化制度文件,并组织全员学习,以精益文化理念构建精益文化制度体系。

实现精益目标,注重文化推广

  抓好理念和实践的有机结合,才能实现精益目标,推进精益文化的落地。不仅如此,还要注重成果推广,只有这样,精益文化才能在企业内部落地生根。

  确立精益目标。要以消除各类浪费、优化资源配置、提升效率和效益为精益目标,在日常工作中,以推进卷烟营销市场化取向改革为出发点,围绕提升顾客的精神诉求、情感诉求、收益诉求、成本诉求等方面的价值诉求,减少等待过长、库存过多、服务过度、流程过剩、动作过多等方面的过程浪费,将精益文化理念和精益改善方法延伸到经营、管理、服务等各个领域,实现降本增效的目的。

  注重成果评价。围绕“费用明显下降、效率明显提升、质量明显提高、库存水平合理”的评价目标,按照“业务现状调研——改善主题选择——精益改善研讨——课题试点优化——固化全面推广”的流程,运用价值流程图等精益工具进行分析,对存在浪费点的流程进行梳理改善,对流程中不增值的、不必要的、占用资源过多的流程和节点进行分析,消除不必要的环节和程序,实现企业高效运转。

  推广精益文化。精益文化理念是在工作中不断积累、总结、提炼、升华所得到的精益管理文化内涵,它来源于实际工作,同时又对实际工作具有指导和推进作用。精益文化需要不断充实和完善,工作中要对工作方法和流程持续改进,有力结合企业质量管理体系建设、标准化体系建设等工作,抓好规章制度建设、服务品牌建设、岗位职责优化、标准体系健全和绩效管理完善各环节工作,统筹推进精益管理水平提升,促进精益文化落地。

来源:聊城东昌府区局(营销部)
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