北京市局(公司)QC小组活动纪实

2015-11-16

  今年7月,在第十三届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛上,由北京市烟草专卖局(公司)推荐的物流中心蓝海QC小组成果脱颖而出,荣获大赛优胜奖,该小组被推荐为全国优秀质量管理小组;东城区烟草专卖局(公司)营销QC小组、平谷区烟草专卖局(公司)配送QC小组成果获大赛一等奖,西城区烟草专卖局(公司)金盾QC小组成果获大赛二等奖。

  2012年以来,北京市局(公司)通过培训、评审、发表、考核,引导全体员工用QC活动的思维和方法攻克工作中遇到的难题,QC活动成果遍地开花,QC活动的深度和广度不断拓展。

  北京市局(公司)副总经理江涛今年9月在全国第三十七次质量管理小组代表会议上被授予“全国质量管理小组活动卓越领导者”称号,他说:“集小智为大成,厚积薄发,管理升级也就成为必然。”

打牢基础

  万丈高楼平地起,这句话同样适用于QC小组活动。在北京市局(公司)计划处处长熊辉看来,从零起步,尤其需要打牢基础。

  为了规范管理,北京市局(公司)不仅出台《QC小组活动管理规定》,每年年初还发布年度工作计划,要求各区县局(公司)制定推进方案,明确开展形式、活动内容、推进重点、考核奖惩,建立起“领导重视、组织健全、制度保证、协同推进、激励有效”的运行机制,形成了分级负责、层层落实、齐抓共管的工作格局。

  夯实基础,离不开发奋学习。北京市局(公司)每年组织业务骨干参加全行业QC成果发布会,到行业内外先进单位学习交流,选拔人员参加诊断师培训,加快人才成长。去年以来,他们针对参赛成果,聘请专家开展“一对一、手把手”专项辅导,促进了QC小组人员对基础知识、程序、工具方法、评审规则的全面把握,初步形成了一支由4名国家级中级诊断师、2名国家级初级诊断师和160名北京市诊断师组成的QC骨干队伍。

  2012年以来,北京市局(公司)坚持每年举办QC成果发布会。为确保成果评审公平公正,北京市局(公司)将各单位自行推荐的具有诊断师资格的人员组成专家人才库,从中随机抽取评委对成果量化打分,根据打分结果评选优秀成果并予以表彰。

  今年,北京市局(公司)创新工作思路和方式,在“优中选优”的基础上,更加关注符合行业中心工作、效益较好、推广价值较大但因成果报告不完善“暂时出局”的课题,坚持关注课题意义及成果质量,完善课题后再推荐发布,使好课题的价值得到充分挖掘。

  物流中心蓝海QC小组提报的《提高卷烟配送效率》课题就曾因报告表达不生动而在北京市局(公司)QC成果发布会上失利。但新模式启动后,这个解决了企业物流运行管理难题的成果被进一步完善,并在今年的“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛上大放异彩。

增量提质

  统计数据显示,北京市局(公司)2012年以来共注册QC小组369个,注册课题396项,取得成果323项,成果率由2012年的44.87%提升至2014年的92.3%。

  多年从事QC活动指导工作、连续两年被授予“全国质量管理小组活动优秀推进者”称号的北京市局(公司)计划处副处长岳雪梅认识到,确保QC小组活动具备深厚的群众基础,必须拓展活动的广度和深度。

  因此,在选择和申报课题上,北京市局(公司)注重加强引导,申报的课题贴近实际、贴近需求,从单一的管理型扩展为管理型、服务型、现场型等多种类型,攻关改进的范围从专卖、营销、物流等主要业务延伸到了财务、法规、内管、纪检监察、人力资源、行政办公等多个方面,基本涵盖了日常工作所有事项。

  这样一来,北京市局(公司)各单位、各部门人员都能结合岗位实际参与QC小组活动,推动工作改进和创新,同时助推QC小组活动影响力不断提升。

  创新是QC小组活动的使命,只有打破现状、突破传统,创造出适应新形势、新要求的新方法、新技术,QC活动才能真正在质量上实现跨越。

  平谷区局(公司)结合精益管理要求进行内部挖潜,通过QC课题攻关,建立核算体系、完善职级和薪酬体系、优化业务流程,以质量改进实现效益提升、费用降低,使效益配送、效率配送、活力配送成为运行常态。

  东城区局(公司)通过领导带头、全员参与,推进各种分散的企业管理活动向以精益理念为核心、以提高企业绩效和管理水平为切入点的全员创新活动转变,并注重从顶层设计出发,强化目标引领,落实部门职责,加强部门联动,使企业基础管理水平稳步提升。

  密云县烟草专卖局(公司)在QC小组活动中引导员工运用改进提升的核心要领,参与专卖、营销、物流、费用管理等工作流程的优化,2014年取得直接经济效益近60万元。QC小组活动为企业经济运行和创新发展增添了动力。

来源:东方烟草报
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