提升卷烟研发质量应着重做好项目管理

2015-02-09

  提高企业核心竞争力和保证企业快速持续发展,根本途径是提高新产品研发的成功率和上市率,不断推出有竞争力的新产品。然而,当前少数企业仍然存在产品研发和技术创新动力不足、管理模式陈旧僵化等问题,具体到卷烟产品研发过程中,主要表现为:产品市场需求不够清晰、跨部门人员及相关技术设备协调难度大、项目绩效评价不科学、研发计划进度控制不力、研发成本偏高、研发周期偏长等。

  项目管理,强调在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限的资源条件下,满足需求、实现期望。项目管理的应用有助于对企业产品研发项目的进度、成本、资源进行全面管理和控制,从而控制研发成本,降低企业研发风险,提高新产品开发的成功率。

营造良好环境

  依托管理信息化手段,加强研发基础设施与技术平台建设,营造良好的技术创新环境,是做好企业产品研发的物质基础。

  管理信息化是现代企业管理的重要手段。要进一步依托产品研发管理信息化平台建设,借鉴先进的研发项目管理理念,梳理技术中心主要业务管理流程,有意识地培养研发人员的责任意识、规则意识、使命意识等,使大家敬畏和遵守研发管理制度和流程。

  加强研发基础设施与技术平台建设,要注重科研微观环境建设,其中包括硬环境和软环境两个方面。硬环境主要指技术创新活动赖以进行的各种物质条件,如技术创新的研发投入,所需的工具、设备、仪器、资料、信息等。软环境,主要指企业内部的技术创新氛围。要为员工提供有利于发散思维、突破陈旧模式的环境,进一步完善物质和精神激励。

集成研发管理

  重视应用机制、利用系统和协调组织的能力,通过集成研发管理,把宝贵的研发资源整合、转化和提升为推动产品创新的能力,这是企业研发工作的核心。

  理论研究和经验表明,高绩效研发组织具有三个基本特征:一是以客户为中心。即企业提供的产品能使客户获得期望的溢价水平,这是企业生存和发展的基础。二是积极的研发团队。要通过制定组织流程及岗位目标,以考评激励研发人员的积极性,从而实现他们的自我激励与自我管理。三是高效的研发流程。流程是否合理顺畅,在某种程度上决定了企业的业绩,它是执行力、效率和竞争力的源泉。

  企业技术研发能力的强弱,不是看企业拥有多少高端人才、有多少昂贵仪器设备,而是看企业能否借助科学的研发管理体系持续开发出质量稳定、满足市场需求的产品,为客户提供满意的服务。传统的研发管理模式普遍强调个体技术的因素,而往往忽视了人才和组织因素的影响。实际上,企业的研发绩效主要源于企业的研发战略、研发技术、研发人员、研发流程和研发组织等方面的驱动,而这些因素是有机联系、相互影响的。只有加强研发管理集成,才能促进各项研发活动融合统一、协调发展。

  提高研发效率和质量,需要把技术创新作为一个系统工程,借助现代信息管理系统平台,对企业研发活动进行有效的战略规划管理、组织管理、流程设计管理、人力资源管理、项目管理、知识产权管理、技术平台管理等集成化的管理,构建研发项目管理体系框架。

  形成有竞争力的产品,最终还是要落脚于技术创新能力建设。要坚持管理创新与技术创新并重,通过管理集成,实现产品创新活动的融合统一、协调发展,从过多依靠行政指令和技术权威推动产品创新,转变为靠机制、系统和组织将宝贵的研发资源整合、转化和提升为推动产品创新的核心能力。

提升研发质量

  找准改善研发管理的切入点和发力点,做正确的事,是进一步提升企业产品研发质量的关键。

  做正确的事,对于研发管理工作来说,就是要在技术和市场发展的复杂环境中,将创新战略与企业业务战略相结合,选择正确的能力建设方向,选择符合行业产业政策、符合企业发展战略导向、符合市场需求的产品;采用与组织环境相适应的组织管理形式和途径,提升研发效率,降低创新风险和成本;根据研发任务,运用各种管理工具,打破部门壁垒,消除组织内部阻力,集成、调配和应用企业内外的创新资源。

  做正确的事,对于产品设计工作来说,就是要强调产品创意构思的筛选。要从产品战略愿景、产品平台、产品线、产品开发项目四个层面进行产品战略管理,分析市场需求和企业内部条件,确定新产品开发方向,明确要开发产品的类型、如何区分自己与竞争对手的产品、如何将新技术引入新产品、开发新产品的先后次序等,确保产品开发的方向符合企业整体战略,使研发人员能够有章可循、清晰定位、找准短板、寻求突破。要将具体的产品开发与市场需求结合起来,决定产品成本结构、产品性能和后续产品差异,使产品开发更具长远性、主动性和选择性。

提高研发效率

  基于现有的管理环境和资源,正确地做事,是提高企业产品研发效率的保证。

  正确地做事,就是积极运用项目管理技术和方法,将适宜的项目管理组织架构和适当的项目管理方法组合起来,重点关注跨部门的团队、结构化的流程、项目管道管理,努力实现研发组织团队化、业务管理流程化和管理手段信息化。

  加强跨部门团队建设。项目管理组织实践经验表明:高效的研发必须有高效的研发组织结构支持。为此,可以考虑在现有职能式组织架构基础上,以项目为载体,加强跨职能团队建设,打破组织间隔,以项目成功为目标导向,将传统职能管理模式和项目管理方法有机地结合在一起,形成一种纵向职能机构和横向项目机构相互交叉的矩阵式组织架构,打造研发管理中的无边界团队。同时,可以尝试运用项目管理办公室的组织元素,将项目管理办公室作为组织内部项目管理实践的中心,让它成为实行跨职能团队交流管理的推动者,并量身定制项目管理制度、流程与模板工具,逐步建立一套更适应研发项目管理需求的组织模式。

  提供科学的项目管理方法。研发项目成员的经验和能力各有差异,不同的项目管理者对同一问题有不同的反应,以自身的经验去处理问题,常常导致项目管理过程中的分歧,不能保证产品开发的一致性。产品创新不仅仅是天才和灵感相结合的产物。产品研发,尤其是其中的产品设计工作,包含对产品市场机会的发现、新产品创意构思、新产品具体设计、生产工艺设计、生产测试验证、生产制造和新产品推广等一系列基本活动。这个过程是有目的、有组织、有系统的,因而是可以被定义、被管理的。产品研发过程的规范化,不仅不会束缚研发人员的创造力,反而会持续提升企业研发能力。具体而言,就是要将卷烟产品的研发过程提炼、定义,形成通用高效的结构化开发过程,将项目管理的各项内容流程化、制度化和标准化,优化建立起一套产品研发流程、技术、工具在内的一站式服务指南和模板。借助清晰的文件框架结构、图示化的工作流程、简练的语言描述、清晰的操作表单,将项目管理方法与研发业务有机结合,用以指导具体研发工作。

来源:广西中烟
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