浅谈安徽马鞍山市局(公司)开展QC活动经验

2014-07-07

  近年来,安徽马鞍山市局(公司)在基层创新工作中取得了优秀的成绩。他们累计注册129个QC小组课题,发布61项QC成果,在行业内外获得17个各类奖项。其QC成果获得全国烟草行业优秀QC成果三等奖2次、二等奖1次,连续5年获得安徽烟草商业系统QC成果一等奖。2010年、2011年该市局(公司)连续两年获得“安徽省优秀质量管理小组活动优秀企业”荣誉称号。该市局(公司)的“蚂蚁”QC小组被誉为“安徽省烟草系统标杆QC小组”,两次荣获“全国优秀质量管理小组”称号。成绩的背后是什么呢?本文为您解读。

  安徽马鞍山市局(公司)将QC小组活动开展与重点工作相结合,针对企业发展中遇到的问题和需要提升的重点内容,有效开展QC小组活动。活动内容涵盖专卖管理、营销网建、物流配送、节能降耗、基础管理等方面。2013年,马鞍山市局(公司)QC小组活动的普及率、活动率、成果率分别达到50%、100%、100%。

  QC小组活动要生根发芽、蓬勃发展,必须有肥沃的土壤,马鞍山市局(公司)的成功经验主要在于建立了QC小组活动长效机制。

强化领导,健全机制,提供制度保障

  QC小组活动开展以来,马鞍山市局(公司)成立了由主要领导任组长、其他领导为副组长、各单位(部门)负责人为成员的QC小组活动领导小组,明确了职能管理部门,配备了专职QC管理员,并在各部门挑出一名兼职管理员,形成分级负责、层层落实、齐抓共管的工作格局。领导小组经常深入生产经营一线,针对工作中存在的问题和不足,组织讨论研究,选取迫切需要解决的问题作为指令性课题下达。

  为扎实有效推进该项工作,马鞍山市局(公司)先后制定了《关于推进企业质量管理小组活动的意见》、《QC小组活动管理办法》、《QC小组活动成果评审办法》、《QC小组活动考核办法》等规章制度。该市局(公司)设立了QC小组专项奖励基金,对获奖优秀QC成果进行奖励,并将QC小组活动开展情况纳入绩效考核;从QC小组活动普及率、活动率、成果率及优秀成果获奖情况4个维度对各单位(部门)进行考核,将小组成员获奖情况记入个人档案,并作为其考核、晋级和评定职称的依据之一。

全员参与,培训骨干,提供能力保障

  马鞍山市局(公司)多次邀请专家开展QC小组知识专题培训;在配发《QC小组基础知识》、《QC小组ABC》、《QC小组活动指南》、《初级QC诊断师教材》等学习资料的基础上,自主开发了《QC小组活动统计七大手法》、《QC小组活动案例分析》、《创新型课题活动程序及常见问题分析》等培训课件;每年定期举办QC小组活动知识竞赛,营造全员参与QC小组活动的良好氛围。

  该市局(公司)还分批选派企业多名QC小组优秀骨干参加中国质量协会举办的国家注册诊断师考试。截至今年6月底,共有24人获得国家注册初级诊断师资格证书,2人获得国家注册中级诊断师资格证书,实现了各基层单位、机关部门均有1名注册诊断师。全市系统基本建立起了一支懂技术、能管理的QC小组活动骨干队伍。

选好课题,检查指导,提高针对性

  在QC小组活动选题上,马鞍山市局(公司)坚持指令性、指导性和自选课题相结合,并按课题来源和重要程度实行分级管理。首先,各单位(部门)围绕本单位(部门)中心工作,形成指令性课题下达给有关小组,或作为指导性课题推荐给小组选择。其次,发动广大干部职工结合自身工作实际提出自选性课题,并建立QC小组课题评审机制,从适用性、创新性、价值性和可推广性4个维度组织课题审定。

  在QC小组活动开展上,首先,为每个小组配备一名诊断师作指导老师,负责全程指导。其次,各小组认真填写《QC小组活动记录表》,及时记录活动开展情况。再次,主管部门每月进行指导检查,并在《QC小组活动记录表》上填写活动评价意见。

  马鞍山市局(公司)还建立了中期评审和现场评审制度,由QC诊断师组成的评审组对各小组活动进行中期评审和结题现场评审。马鞍山市局(公司)主要领导、分管领导还经常深入基层,来到小组成员身边,指导、帮助小组开展课题活动,提高了员工参与的积极性。

展示成果,相互交流,提高积极性

  马鞍山市局(公司)在内部网站上设立QC小组活动专栏,编制工作简报,建立优秀QC成果案例库,定期进行成果汇编,及时反映小组活动动态,分享小组活动心得,并定期组织小组交流研讨。

  每年年初,马鞍山市局(公司)会组织召开QC成果发布会,让各QC小组上台发布成果,由领导班子成员进行点评。该市局(公司)还设立了“优秀QC成果奖”、“最佳发布奖”,并由现场参会代表投票评选,带动广大员工参与活动的积极性。此外,他们还组织优秀的QC成果参加安徽省局(公司)优秀QC成果发布及全国性比赛,组织优秀QC小组在全市系统进行巡讲。这一系列举措,极大地鼓舞了全员参与QC小组活动的热情。

  通过开展QC小组活动,马鞍山市局(公司)不仅解决了工作中存在的问题与不足,更重要的是提升了员工的思想素质、业务技能,培养了员工发现问题、处理问题、解决问题的能力,营造了良好的团队工作氛围,提升了企业的凝聚力,对企业转型升级起到了推动作用。

来源:东方烟草报
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