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石嘴山惠农分公司“三精准”提升客户服务水平

吴佳敏    2018-2-13

  烟草市场消息 近日,石嘴山市烟草公司惠农分公司“三个精准”,进一步提升客户服务水平,激发节前市场活力,促进卷烟销售。

  一是加强客户拜访,精准指导经营。客户经理在节前走访市场了解不同零售客户周边的消费需求情况,指导零售户适时订购适销对路的中高档卷烟。

  二是突出结构提升,精准消费引导。积极把握春节市场需求,紧紧抓住春节前后众多消费者外出或回乡购买“伴手礼”的消费习惯,加大对云烟(塞上好江南)、娇子(赛江南)旅游定制烟的宣传力度,重点针对人流量大的火车站、汽车站、加油站以及土特产礼品店等零售店铺进行宣传订购指导。

  三是加强客户提醒,精准安全防范。通过短信、微信群、日常走访等形式提醒零售客户春节将至库存大、高档烟多,要注意安全,防止不法分子实施诈骗,确保零售客户卷烟销售安全经营。

来源: 惠农分公司
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