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江西省万载县局优化办证窗口服务质量

郭旭明    2017-8-11

  烟草市场讯 为进一步提高烟草专卖行政许可水平,优化办证窗口服务质量。近日,江西省万载县局奉行“高效、廉洁、便民”服务宗旨,不断优化服务质量,方便群众办证。

  强化高效,加强衔接。针对证件管理与稽查员衔接环节耗时较多的问题,增强责任意识入手,加强工作衔接,明确信息传递、实地核查办结时限,提升办证效率。

  主动服务,耐心觖答。加强窗口办证时对申请人的咨询耐心回答、准确告知;对申请人的困难及需求多倾听、多了解,努力帮助其解决问题,建立行政服务无小事的观念,杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。

  公开条件,依法许可。公开零售许可证办证条件、要求、程序和时限,依法受理、审批、发放烟草专卖零售许可证。

  守住底线,廉洁自律。要求办证人员自觉抵制来自申请人的好处或贿赂,守住底线,不碰“红线”,切实行使好手中的权利,树立烟草行业公正廉洁的良好形象。

来源: 万载县烟草专卖局(分公司)
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