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温州市局(公司)聚焦热点焦点 提升服务能力 强化作风保障

2018-4-16

  烟草市场消息 日前,温州市烟草专卖局(公司)聚焦社会公众和零售客户关心的热点焦点,制定整治方案,集中解决专卖执法规范、行政审批提速、机关作风建设、客户服务质量等方面存在的问题,着力提升服务基层、服务群众、服务发展的能力,为“生态温烟”建设提供坚强的作风保障。

  一是落实工作例会机制。持续作风建设每月例会机制,及时传达落实最新工作要求,通报最新反馈的问题和建议,确保工作实效。月度例会形成会议纪要,加强台账痕迹管理,优化完善工作流程。

  二是健全内部评议机制。对内部管理、劳动纪律、作风建设情况不定期组织监督检查,压实各处室作风建设主体责任,推动市局(公司)作风效能整体提升。

  三是建立问题清单整改销号制。梳理整合各部门在工作作风、服务效率、服务态度等方面存在的问题,着重查找“只微笑、不服务”,推诿扯皮、办事拖拉,不作为、慢作为,响应基层不及时等问题,是否存在利用职务便利吃拿卡要等问题,列出问题清单和整改措施,实施问题清单整改销号制,确保全面整改。

  四是建立正风肃纪常态化机制。坚持问题导向,深化作风效能整治和明察暗访,对违反考勤纪律、消极怠工、不作为乱作为等问题严查快办。

来源: 温州市烟草专卖局(公司)
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