遵义市局(公司)创新“4H”工作法扎实推进品牌培育

2021-10-18作者:吴清海

品牌成长如大树生长,从种子发芽到长成参天大树,需要不断沐浴阳光,持续汲取营养。

贵州省遵义市烟草专卖局(公司)细心呵护进入遵义市场的卷烟品牌,总结提炼“慧、惠、汇、会”工作法(即“4H”工作法),精心组织、精耕细作、全面提升,为推动卷烟营销工作高质量发展打下了良好基础。

慧——智慧的“慧”,核心是创新驱动,着力培植品牌培育“智慧树”,形成品牌培育“驱动力”

“来来,关注下这个小程序,我给你积上分,可以兑换礼品。”这样一句话,红花岗区零售客户李龙基一天要说好多遍。

“自从有了‘黔彩圈’小程序,我对会员的管理就得心应手了,各种各样的活动让很多顾客成了回头客。”李龙基说。

品牌培育不是一个新课题,但每个时代的品牌培育都各有时代的“底色”,方式方法不可能一成不变。

因此,遵义市局(公司)将“慧”放在“4H”工作法的首位,集中智慧推动创新,以创新驱动品牌培育高效开展。

推出“黔彩圈”小程序,是遵义市局(公司)针对零售客户的平台创新。具有消费支付、购物积分、物料兑换等功能的“黔彩圈”,和整合融入工业宣传、信贷、货源等信息的“黔彩云”手机App订货平台让零售客户“如虎添翼”。

除了平台创新,遵义市局(公司)还深入思考,实现各方面的创新。

——理念创新,落地全员行动、全程联动、全域拉动的理念,助力农工商零消实现共同发展、共享成果。

——文化创新,提升品牌文化感知力、嫁接力、责任力,特别是在终端建设中创新推行“一幅宣传展示画、一本旅游图册、一袋伴手礼、一种陈列堆头、一篇文化故事、一个消费体验区”的“六个一”措施,使卷烟品牌文化内涵与遵义红色旅游、民族文化等靓丽城市名片相契合。

——策略创新,以下限定量引新品、活力研判护老品、状态评价调策略的理念护航品牌成长。

惠——实惠的“惠”,核心是价值创造,着力构建品牌培育“价值链”,提升品牌培育“获得感”

走进位于遵义市播州大道的红飞酒庄,让人印象特别深刻的是它的体验区,顾客不仅可以品味烟酒茶,还可以感受烟草文化。

“在烟草公司建议下,我吸纳顾客成立了体验俱乐部,很多顾客有空的时候都喜欢到我的店里坐坐。”红飞酒庄老板肖红飞说。

推进品牌培育的过程中,遵义市局(公司)始终把“惠”放在重要位置,致力于为工商零消创造价值。

为确保培育有标准、管理有规范,遵义市局(公司)梳理形成了“1132”品牌培育制度体系,即1个纲领性制度《品牌管理办法》、1个基础性制度《品类管理计划》和辅助、协同和保障3类运行保障制度以及2个方法策略库。

以此为基础,遵义市局(公司)逐步明确品类管理方向,与工业企业协同制定发展规划,为不同生命周期的品牌量体裁衣制定精准培育策略。

稳定有序的卷烟市场,让工业企业实现品牌“增值”,商业企业实现经营“增效”,零售客户实现卷烟“增收”,消费者实现体验“增惠”。

尤其对零售客户来说,遵义市局(公司)通过对市场信息的精确采集和有效分析,掌握销售现状、了解切实需求,为零售客户精准投放适销对路的卷烟品规。

截至目前,遵义市户均毛利率达14.63%。

汇——汇聚的“汇”,核心是合力共育,着力形成品牌培育“同心圆”,打造品牌培育“生态圈”

一包卷烟,从工厂出发,经过商业批发、零售店铺,最终到达消费者手中,每一个环节对卷烟品牌的成长都具有举足轻重的作用。

因此,在品牌培育中,遵义市局(公司)坚持合力共育,汇聚各方力量,打造品牌培育“生态圈”。

汇川区的勇鑫烟酒行是遵义市局(公司)联合各方开展品牌培育的典型阵地。

勇鑫烟酒行作为本香线下俱乐部,工商双方在这里组织开展了“寻味本香”消费者派吸、品牌宣讲及销售经验分享等活动,并充分运用黔彩圈、本香世界、黔彩零售实现消费者会员三方引流。

“今年以来我在发展会员方面有了很大进步,并且通过烟草帮我策划的小活动,顾客对店铺的认同度越来越高。”勇鑫烟酒行老板张金表示。

合力共育过程中,遵义市局(公司)坚持发挥主导作用,深入推动品牌培育。

——精实市场调研,进一步完善工商协同“一库双线”市场调研工作模式,与工业企业共建共用市场调研工具库,建立工商协同例会制度,共同研判市场,制定策略。

——精准货源管理,实施“三层多维分类”管理模式,实现商业库存工商共管,保障货源,加强投放精准度,满足市场需求,调整市场状态。

——精细跨界合作。创新与中石化易捷便利店开展跨界合作,以品牌融合为基础整合双方品牌资源,发挥出“一加一大于二”的协同效应。

会——能说会道的“会”,核心是队伍打造,着力培养品牌培育“工匠手”,建设品牌培育“工兵团”

品牌培育,无论多么完善的策略,最终要靠人去落地。

遵义市局(公司)以党建为引领,积极打造品牌培育队伍,发动工商零消的力量,形成品牌培育的“大合唱”。

遵义市局(公司)8个党支部与工业企业开展了联建,组织联建活动17场次,覆盖567人。

以品牌培育为主线,遵义市局(公司)在内部建立终端、品牌、信息、服务4支专业化队伍,制定了卷烟营销策略库、品牌投放调整策略库和终端品牌培育方法库。

同时,他们整合“工商零消”队伍资源,组建“四型”品牌培育队伍,全面增强品牌培育全环节“开口营销”能力,为品牌摇旗呐喊,保驾护航。

“专业型”工业宣讲队伍。推动工业企业内部宣讲师从幕后真正走向前台、走近客户、走入市场。

“护航型”商业营销队伍。从市、县两级出发,通过营销比武、技能竞赛等形式,打造一支“懂品牌、擅开口、精服务”的“护航型”营销队伍。

“推荐型”零售客户队伍。在全市精选一批“擅开口、会推荐”的优质零售客户,打造成一支“推荐型”队伍。

“领袖型”消费者队伍。依托“黔彩圈”会员体系,招募一批有热情、有影响的消费者意见领袖,推动消费从“上市后”转变到“上市前”,让消费者从“行业外”走入“行业内”。

青山座座皆巍峨,壮心上下勇求索。经过近一年时间的持续完善,遵义市局(公司)探索研究了品牌培育“培育谁,怎么培育”的系统性问题,打造了工商零消多方协同合作的新型品牌培育价值链。

“下一步,我们将下足‘绣花’功夫,进一步完善培育模式,做实做细做优品牌培育工作。”遵义市局(公司)局长、经理陈勇说。

来源:遵义市局(公司)
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