近日，河北省石家庄市藁城区烟草专卖局（分公司）探索集微服务、微课堂、微循环于一体的“微+”工作模式，进一步提升营销工作水平。

开展“微服务”，提升服务水平。通过收集零售户“小心愿”，有针对性地响应不同零售户的服务需求，建立客户服务“一户一页”台账，深入分析不同零售户经营情况，开展服务指导，改进客户服务薄弱环节。

打造“微课堂”，激发客户活力。通过微信群、微会议、实地走访等方式，利用碎片化时间开展不同形式的培训指导，扩大零售户参训面。同时，从客户的成长发展需求出发，增强培训的针对性，提升零售户经营能力。

构建“微循环”，促进终端提升。搭建零售户之间、零售户与营销人员的交流平台，引导零售户守法诚信经营，打造零售终端“标杆”，通过标杆辐射效应和引领作用，促进零售终端整体提升。