近日，西藏自治区拉萨市烟草专卖局（公司）以物流贯标对标和线路优化为突破口，推进党建与物流业务工作深度融合，通过管理、改善、优化“点线面”跑出送货服务“加速度”。

一是强化“点”的管理，加快推进送货服务规范化。以送货服务工作规范为基础，优化完善物流配送服务标准体系，深化送货服务标准化建设，加强送货人员业务知识培训和日常管理，持续推动送货服务向守时守信、高效准确、文明礼貌、耐心周到、谦逊勤勉的规范化转变。

二是强化“线”的改善，调整促进送货线路合理化。以精益物流建设为抓手，积极探索配送线路优化、配送周期调整新模式，以对标管理为切入点强化配送车辆管理，强化信息支撑，着力提升配送过程管控度，不断提高送货车辆装载率，夯实物流管理精细化基础。

三是强化“面”的优化，扎实推进服务质量优质化。以“党建+业务”为引领，构建市场走访常态化机制，发挥好党员进班组桥梁作用，从零售户反映的问题中寻求送货服务质量提升的具体举措，深化服务内容，拓展服务项目，持续提升卷烟物流配送满意度。