新疆福海县局(分公司)统筹推进疫情防控和客户服务工作

2022-12-09来源:福海县烟草专卖局(分公司)

为统筹做好疫情防控与客户服务工作,提升客户经营信心,进一步密切客我关系,近日,新疆维吾尔自治区阿勒泰地区福海县烟草专卖局(分公司)积极部署,坚持做好疫情防控期间客户服务工作。

加强线上宣传引导。通过线上拜访、微信群集中宣传等形式,开展政策宣讲、信用宣传、明码实价、经营指导等工作,引导客户严格做好个人防护和店铺管理,切实做到线上服务不离岗、不离线。

全面掌握市场动态。通过开展线上调研,全面掌握客户经营状态、社会库存、动销情况、疫情防控实时要求等信息,及时了解辖区封控管理动态,加强与相关部门沟通,为卷烟保供工作夯实基础。

着力保障卷烟供应。按照驻地防疫部门要求,在做好防护前提下,县局(分公司)留守值班人员第一时间将卷烟发放到位,努力把疫情对卷烟销售的影响降到最低,提振客户经营信心和满意度。

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