陕西韩城:三项措施保障近期物流配送有序进行

2022-09-13来源:韩城市烟草专卖局(分公司)作者:梁垚

烟草市场消息 中秋节、国庆节将至,为做好节前物流配送工作,确保卷烟及时、安全送到客户手中,陕西省韩城市烟草专卖局(分公司)物流配送中心近期采取三项措施保障节日期间工作有序开展。

秉持“安全第一”理念。近期疫情形势复杂严峻,送货员在卷烟配送过程中采取“零接触”配送方式,同时加强对车辆的日常检查和维护,确保安全送达。

坚持准确高效原则。节日期间市场卷烟投放数量增加、异性卷烟占比提升,为提升货物配送及时性和准确率,物流配送部门持续优化配送线路,严格执行卷烟配送标准流程,尤其在出库装车、配送交接等环节逐一核对卷烟品类和数量,保证订单和配送卷烟一致。

坚守优质服务标准。始终将客户满意度作为衡量配送服务的第一标准,在送货准时、送货到户的同时,强化服务意识,坚持文明、微笑服务,耐心细致解答客户的询问,持续提升服务质量,维护客我关系。

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