南宁市局(公司)“三个聚焦”深入推进营销网络建设

2022-06-27来源:南宁市烟草专卖局(公司)作者:黎悦

为优化零售终端体系建设,近日,广西壮族自治区南宁市烟草专卖局(公司)印发方案,以“三个聚焦”全面深入推进营销网络建设工作。

一是聚焦服务优化,狠抓基础工作。进一步细化零售户拜访服务标准,提高零售户拜访质量;常态化开展零售户服务满意度调查,实施“第三方、中心、营销部”三级监测,加强服务改进监测;采用线上互动、实地拜访等方式,及时解答零售户关心的问题,强化服务感知。

二是聚焦硬件升级,提升终端形象。构建现代化卷烟零售终端体系,充分发挥加盟终端、农网示范终端示范效应;建立健全现代终端进入、评价、退出的动态管理机制,加大终端激励力度,提升现代终端含金量;动态开展零售户分档管理类指标数据维护工作,对普通终端、现代终端零售户分类指导升级,提升改善终端形象的积极性。

三是聚焦信息采集,确保数据质量。完善信息点动态管理机制,规范分类管理、定期督查的日常维护模式;落实内外激励政策,对营销部进行挂网排名,比一比、晒一晒,提升营销人员积极性和主动性,引导零售户养成规范扫码、按时入库、及时同步数据的好习惯。

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