克拉玛依市局(公司)开展“稳步推进终端 建设落实落地”培训工作

2022-06-27来源:克拉玛依市烟草专卖局(公司)作者:郝新惠

根据新疆烟草“1243”发展思路及全区系统经济运行分析会议精神,近期,新疆维吾尔自治区克拉玛依市烟草专卖局(公司)结合“新疆烟草终端建设年度考核指标”相关内容及市局(公司)终端建设实际情况,以提高工作质效为目标,组织全体营销人员开展终端建设落实落地专项培训工作。

工作要有前瞻性。营销人员应对服务的零售户有清晰认识、客观分析,从岗位长远规划开始,用前瞻性眼光制作属于自己的《终端建设规划蓝图》,有重点、分阶段推动终端软环境和硬环境持续改进,改善工作状态,提高工作执行的条理性和延展性,扎实推进片区终端建设工作。

工作要有系统性。做到系统性开展工作,明确年度终端建设目标,统筹规划各项工作内容,有序推进。培训中,终端经理从服务转型和渠道建维两个方面,结合“双线服务模式转型、岗位能手评比、精品示范店”等内容进行详细阐述。

工作落实要准确。营销人员熟知工作制度,熟练关键环节工作流程,严格执行工作要求。培训中,终端经理通过分析年度考核指标,强调“信用评价、终端评价”等零售户标签维护结果,与经营实际相符。注重服务规范,实事求是进行评价。

工作要有创意性。营销人员运用现代信息化技术来支撑特色终端示范引领,制作创意微视频,开展特色线上直播。培训中,终端经理分享福建客服部制作的《高端烟销售取经之道》微视频,参训人员分享个人感受,深入学习探讨。

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