中卫市中宁分公司以“三转服务”转出农网终端新动力

2022-05-10作者:胡春霞

烟草市场消息 近期,中卫市烟草公司中宁分公司积极为农网客户量身定制服务内容,以新模式、新管理、新服务实现“三转”,做到服务精细、重点突出,不断提升客户经营能力,逐步“转”出终端新动力。

一是转变客户经营理念。客户经理针对终端建设中客户关注的焦点、难点问题,采取到“标杆终端”现场培训、组织实地参观超市、便利店商品陈列等方式,帮助农网客户转变经营理念,提升经营能力,推进农网终端转型升级,更好地融入发展大局。

二是转变客户经营形象。客户经理指导帮扶农网示范街的客户更新店招、更新陈列货架、更换统一收银台、增加信息设备双面屏,指导客户对非烟商品分区分类摆放,持续提升农网终端消费环境。

三是转变数字化经营技能。引导客户转变经营方式,优化商店经营品种、实行全商品扫码、全店铺管理,定期推送通俗易懂的推荐语、并组织客户参与新品上市推荐会,进行“沉浸式”培训辅导,切实提升客户数字经营技能和“开口营销”能力。

来源:中宁分公司
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