秦皇岛抚宁区局(分公司)“三个强化”提升农网客户卷烟经营能力

2022-04-21来源:秦皇岛抚宁区局(分公司)作者:刘磊

为进一步提升客户服务质量,近日,河北省秦皇岛市抚宁区烟草专卖局(分公司)以“三个强化”为出发点,不断提升农网客户卷烟经营能力。

强化培训,指导到位。针对农网新入网客户开展网上订货指导,通过面对面讲解、培训,让农网客户尽快熟知网上订货流程。同时,对农网客户开展卷烟陈列、价签摆放、柜台整理等基础性服务工作,加强与客户的沟通联系,提升客户满意度。

强化宣传,讲解到位。客户经理以实地拜访的方式,向农网客户宣传货源投放、访销时间安排、卷烟订购流程以及安全经营知识等,让农网客户更多地了解相关政策和规定,提高卷烟经营能力和水平。

强化管理,监督到位。对农网客户卷烟价格执行情况进行监督、反馈,指导农网客户做好价格维稳工作,严格落实明码标价,营造良好的卷烟市场经营环境。

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