四川会理市局(分公司)“三个一”工程助推客户经理职能转型

2022-01-17作者:兰珺 杨迁

为提升客户经理沟通讲解能力和专业素养,稳步推进客户经理职能转型工作,1月14日,四川省凉山州会理市烟草专卖局(分公司)召开客户经理职能转型“三个一”工程启动会,正式拉开“三个一”工程序幕。

“每周一讲”练精兵。每周五选择2至3名营销人员自行选择课题并制作PPT面向营销团队脱稿讲解,宣讲内容主要围绕卷烟营销各阶段重点难点工作,讲品牌、讲经验、讲制度、讲规范、讲要求,宣讲结束后现场打分记录,同时次周宣讲的营销人员上报选题进行评审。

“每月一评”提素能。每月宣讲实现营销人员全覆盖,并于当月底公布评分结果排名评比。通过开展客户经理“开口营销”宣讲活动,提高营销人员对品牌培育、客户服务、规范经营等内容的理解能力和现场表达能力,促进客户经理从“不敢说、不愿说、不会说”到“能说、善说、会说”。

“每季一奖”激活力。按每月得分综合计算季度累计积分,从而评选出一名“宣讲之星”并给予绩效奖励,旨在促进营销人员素质能力与业务发展、队伍建设等工作融合发展,进一步深入推进“我与客户共成长”主题实践活动落地见效。

来源:会理市烟草专卖局(分公司)
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