万州分公司严格卷烟送货服务

2021-03-17作者:刘波

烟草市场消息 3月14日,万州分公司配送中心组织全体驾送人员召开送货服务专题会,进一步规范卷烟配送关键流程和环节,切实提升配送规范管理水平。

会议强调,送货员要强化规范卷烟送货服务,保证送货服务质量,严格按照客户经营地址送货,严禁变更经营地址配送;严格刷NFC卡交接确认,严禁虚假到货确认;严格按照《协商交货地点告知书》、《卷烟定点送货服务》协议,开展边远农网的一户多送和约时取货工作,同时做好报备登记备查。

会议要求,相关工作督查小组要强化卷烟送货服务监管力度,采取“线上+线下”抽查模式,对送货人员在服务过程中有无违规违纪行为展开监督,及时发现和防范违规违纪行为,在确保送货服务质量不打折扣的同时,切实保证卷烟配送“最后一公里”安全、“干净”。

据悉,会议现场还对驾送人员组合进行了随机调整,规避合伙违规风险,检验员工日常业务岗位技能。

来源:万州分公司
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