本溪市局“三注重”提升行政许可服务水平

2021-03-01

烟草市场消息 为有效实现行政许可精简便民服务目标,近日,辽宁本溪市烟草专卖局以“三注重”为抓手,深入推进“放管服”改革工作,有效提升行政许可服务水平。

一是注重申请便民化。充分发挥“线下”行政服务大厅受理和“线上”互联网、微信公众号办理功能,提供多种渠道选择,通过发放宣传指南、公示办理流程、公开服务承诺等方式,进一步便利许可申请人办理业务。

二是注重办理细致化。严格落实“四减四办”工作要求,细化受理、审查、决定等环节时限,从严开展形式、实质审查,确保许可办理高效严谨。

三是注重服务人性化。全面推行行政许可“送证上门”和“好差评”服务评价工作,并以送达烟草专卖零售许可证为契机,所属网格市管员详细讲解烟草相关法律法规政策,现场释疑解惑,不断提升服务满意度,提高零售户守法经营意识。

来源:本溪市烟草专卖局(公司)
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