贵州水城县局:“互联网+” 跑出“云办证”新速度

2021-02-23

烟草市场消息  “网上提交办证申请才3天,就拿到了许可证,烟草部门的服务效率实在是太高了!”贵州水城县零售户李兵拿着刚办的烟草专卖零售许可证高兴地说。日前,水城县烟草专卖局围绕“互联网+”推出政务服务“组合拳”,开展卷烟零售许可“云”办理,不断提升群众满意度和政务服务水平。

互联网+途径,群众办证不再挤“独木桥”。在许可证申请受理过程中,采用从政务窗口收件办理,多彩宝App手机端、微信小程序、政务服务网上申请平台等多途径的申请模式和互联网+乡村便民+邮寄+多彩宝等多形式受理方式,为办事群众减证、减负,真正做到便民利民。

互联网+宣传,专卖宣传不再只是“面对面”。通过制作宣传册、市场监管员进村入户走访宣传,利用政务网、微信群、电话咨询解答等线上+线下多种方式,向辖区内群众大力宣传如何运用政务服务网和手机终端APP进行网上申请,让申请人更省时、省钱、省力,让“多跑腿”成为过去时。

互联网+服务,群众办证实行了“少跑路”。开展网上受理、初审等工作,缩短工作流程,使数据准确无误、跑得快,使客户足不出户办理行政许可等业务,不断提升办证效率。加强对办证客户一对一、手把手现场指导操作,开展老弱病残特殊群体亲情化服务,实施专卖人员办证“跑腿服务”,开展送证上门和邮寄上门服务,实现群众“零跑腿”。

来源:水城县局
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