荆州荆州区局“三个先行”助推零售现代终端建设跑出“加速度”

2020-10-16作者:万茜

烟草市场消息 近日,湖北省荆州市荆州区烟草专卖局(营销部)注重市场调查,立足辖区实际情况,通过“需求先行、标杆先行、服务先行”来优化零售现代终端布局,持续提升终端整体形象,对零售现代终端进行了因地制宜的实践与探索。

“需求先行”激发“动力引擎”。自下而上采集零售户建设需求,从四个维度对城市、乡镇、乡村客户进行优质资源、潜力资源和普通资源划分,明确建设目标,优化资源配置,大大提高了客户经理开展终端建设的积极性。

“标杆先行”注入“动力能源”。通过在不同商圈、不同市场类型建立示范街、示范店,结合零售户现身讲解硬件优势、货源优势等方式,有效提高了零售户参与终端改造的主动性。

“服务先行”拧紧“动力链条”。建立“分管领导+客服部成员+市场经理+客户经理”四级服务机制,依托诚信互助小组会议的形式,从上而下为提供零售户政策服务、资金服务、经营服务等,全方位为零售现代终端建设“保驾护航”。

来源:荆州市荆州区烟草专卖局
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