广西鹿寨县局“五个办”不断提升政务服务水平

2020-03-26作者:覃仕隆

烟草市场消息 为进一步提高广大群众对办证窗口的满意度,近期,柳州市鹿寨县烟草专卖局不断优化便民服务,切实提高政务服务水平。

一是“网上办”。群众登录国家烟草专卖局政务服务行政许可网上办理平台,按操作指南在线注册及上传材料可申请办证,方便快捷。

二是“限时办”。严格按规定精简流程,各环节工作紧密衔接,缩短办证时限至5个工作日,切实提高办事效率。

三是“品质办”。选派业务精英、优秀党员进驻窗口,以方便群众办事为出发点,实行“一窗式办理、一站式办结、一条龙服务”。

四是“卫生办”。政务窗口现场为办事群众提供酒精消毒液、免洗抑菌洗手液,方便群众作疫情防护。 

五是“评价办”。建立政务窗口“好差评”制度,及时了解群众真实的感受和诉求,接受社会监督,不断提升窗口工作效能。

来源:鹿寨县烟草专卖局
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