克拉玛依独山子区局疫情期间“线上”服务不中断

2020-02-17作者:朱晓丽

烟草市场消息 为积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情,坚决落实行业、市局(公司)关于疫情防控工作的各项部署以及营销中心的工作安排,新疆克拉玛依市独山子区烟草专卖局高度重视,积极做好疫情防控应对工作,在扎实做好防控工作的同时,多措并举,开展零售户服务工作。

一是统一思想,提高政治站位。全体员工认真学习新疆区局(公司)《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控倡议书》,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,切实把思想和行动统一到区局(公司)和市局(公司)党组决策部署上来要,深刻认识做好疫情防控工作的重要性和紧迫性。

二是一级响应,当好疫情防控“宣传员”。加强宣传,客户经理通过电话、微信等形式向零售户发布《疫情防控倡议书》,确保实现《倡议书》内容户户知晓、人人响应,引导零售户自觉增强防护意识,坚持正能量,做到不信谣、不传谣、不造谣,做到防控疫情,人人有责、人人尽责。

三是积极沟通,做好市场信息“收集员”。全体营销人员克服休假的“休眠”状态,开启“线上”服务模式。通过电话、微信等形式了解零售户卷烟销售、店内卷烟库存以及卷烟需求等信息,随时掌握卷烟市场动态,时时做好卷烟市场监测,同时有针对性的向零售户提供卷烟销售服务,切实让零售户感受到烟草大家庭的温暖。

四是温馨提示,争做诚信自律“守门员”。为维护市场秩序和价格稳定,通过向零售户发放温馨提示的方式,郑重提醒零售户严格执行卷烟销售明码实价,坚决做到不哄抬物价,规范经营,争做疫情防控期间价格自律的“守门员”,切实尽好在疫情防控工作中应尽的义务,为打赢这场疫情防控阻击战尽一份力量。

来源:克拉玛依市独山子区烟草专卖局
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